سياسة الاسترداد

OnlyLoader تسعى جاهدة لتقديم خدمات مرضية للعملاء على أساس مبدأ أن العملاء هم أولاً. جميع الخدمات التي تقدمها OnlyLoader نقدم لك ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا، وسيتم استرداد الأموال فقط في ظل ظروف مقبولة من خلال الاتصال وتقديم نموذج عبر الإنترنت. OnlyLoader يوفر إصدارًا تجريبيًا مجانيًا للعملاء للاختبار قبل الشراء. نظرًا لأن الجميع مسؤول عن سلوكهم، فإننا نوصي المستخدمين بشدة باستخدام الإصدار التجريبي المجاني قبل الدفع.

1. الظروف المقبولة

إذا كانت حالات العملاء تنتمي إلى الحالات أدناه، OnlyLoader يمكن استرداد الأموال للعملاء إذا تم شراء الطلبات خلال 30 يومًا.

اشتريت البرنامج الخاطئ من OnlyLoader الموقع الإلكتروني خلال 48 ساعة ويحتاج العملاء إلى استرداد الأموال لشراء منتج آخر من OnlyLoader سيتم استرداد المبلغ بعد شراء البرنامج الصحيح وإرسال رقم الطلب إلى فريق الدعم.

في حالة شراء نفس البرنامج عن طريق الخطأ أكثر من المطلوب خلال 48 ساعة، يمكن للعملاء تقديم أرقام الطلب وشرح ذلك لفريق الدعم للحصول على استرداد أو تغيير البرنامج إلى برنامج آخر وفقًا لمتطلبات العملاء.

لم يتلقى العملاء رمز التسجيل خلال 24 ساعة، أو لم يتمكنوا من استرداد الرمز بنجاح عبر رابط استرداد الرمز، أو لم يحصلوا على رد من فريق الدعم خلال 24 ساعة بعد تقديم النموذج عبر الإنترنت.

لا يزال يتعين عليك دفع رسوم التجديد التلقائي بعد تلقي رسالة بريد إلكتروني للتأكيد على إلغائها. في هذه الحالة، يمكن للعملاء الاتصال بفريق الدعم، وإذا كان طلبك خلال 30 يومًا، فسيتم تأكيد استرداد المبلغ.

اشتريت خدمة تأمين التنزيل أو خدمات إضافية أخرى عن طريق الخطأ. لم تكن تعلم أنه يمكنك إزالتها من عربة التسوق. OnlyLoader سيتم استرداد المبلغ للعملاء إذا كان الطلب في غضون 30 يومًا.

وجود مشاكل فنية و OnlyLoader لم يكن لدى فريق الدعم حلول فعالة. لقد تمكن العملاء بالفعل من إنهاء مهامهم باستخدام حل آخر. في هذه الحالة، OnlyLoader يمكننا ترتيب استرداد الأموال لك أو تغيير ترخيصك إلى برنامج آخر تحتاجه.

2. حالات عدم استرداد المبلغ

لا يمكن للعملاء الحصول على استرداد الأموال في الحالات المذكورة أدناه.

يتجاوز طلب استرداد الأموال مدة ضمان استرداد الأموال التي تبلغ 30 يومًا، على سبيل المثال، يقدم الشخص طلب استرداد الأموال في اليوم الحادي والثلاثين من تاريخ الشراء.

طلب استرداد الضريبة بسبب السياسات المختلفة في البلدان المختلفة.

طلب استرداد الأموال بسبب عدم القدرة على استخدام البرنامج بسبب عمليات خاطئة أو نظام تشغيل سيئ.

طلب استرداد الفرق بين السعر الذي دفعته والسعر الترويجي.

طلب استرداد الأموال بعد قيامك بما تحتاجه مع برنامجنا.

طلب استرداد الأموال بسبب عدم قراءة تفاصيل المنتج، نقترح تجربة الإصدار المجاني قبل شراء الترخيص الكامل.

طلب استرداد جزئي للحزمة.

طلب استرداد الأموال لعدم استلام ترخيص المنتج خلال ساعتين، عادةً ما نرسل رمز الترخيص خلال 24 ساعة.

طلب استرداد الأموال مقابل الشراء OnlyLoader منتجات من منصات أو بائعين آخرين.

طلب استرداد الأموال للمشتري الذي غير رأيه.

طلب استرداد الأموال ليس خطأ OnlyLoader .

طلب استرداد المبلغ بدون سبب

طلب استرداد رسوم الاشتراك التلقائي إذا لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.

طلب استرداد الأموال بسبب المشكلة الفنية ورفض التعاون مع OnlyLoader فريق الدعم لتوفير معلومات مفصلة مثل لقطة الشاشة وملف السجل وما إلى ذلك لتتبع المشكلة وتقديم الحلول.

بالنسبة لجميع طلبات استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم. إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال، يمكن للعملاء استلام المبلغ المسترد خلال 7 أيام عمل.