Geri qaytarma siyasəti

OnlyLoader müştərilərin birinci olması prinsipi əsasında müştərilərə qənaətbəxş xidmətlər göstərməyə çalışır. OnlyLoader tərəfindən təqdim edilən bütün xidmətlər 30 günlük pulun geri qaytarılması zəmanəti ilə təmin edilir və pulun geri qaytarılması yalnız məqbul şərtlər daxilində onlayn forma təqdim etməklə əldə ediləcək. OnlyLoader müştərilərə satın almadan əvvəl sınaqdan keçirmək üçün pulsuz sınaq versiyası təqdim edir. Hər kəs öz davranışına görə məsuliyyət daşıdığından, istifadəçilərə ödəniş etməzdən əvvəl pulsuz sınaq versiyasından istifadə etməyi tövsiyə edirik.

1. Qəbul edilmiş hallar

Müştərilərin işi aşağıdakılara aiddirsə, 30 gün ərzində sifarişlər alınarsa, OnlyLoader müştərilərə geri qaytara bilər.

48 saat ərzində OnlyLoader saytından yanlış proqram təminatı alıb və müştərilər OnlyLoader-dən başqa bir proqram almaq üçün pulunu geri almalıdırlar. Siz düzgün proqramı satın aldıqdan və sifariş nömrəsini dəstək qrupuna göndərdikdən sonra pulun geri qaytarılması davam edəcək.

48 saat ərzində lazım olandan daha çox eyni proqram təminatını səhvən alıb. Müştərilər sifariş nömrələrini təqdim edə və müştərilərin tələbinə uyğun olaraq pulun geri qaytarılması və ya başqa proqram təminatına dəyişdirilməsi üçün dəstək komandasına izah edə bilərlər.

Müştərilər onlayn formanı təqdim etdikdən sonra 24 saat ərzində qeydiyyat kodunu almadılar, kodu əldə etmə linki vasitəsilə uğurla əldə etmədilər və ya dəstək qrupundan 24 saat ərzində cavab almadılar.

Ləğv edildiyinə dair təsdiq e-poçtu aldıqdan sonra hələ də avtomatik yenilənmə ödənişi var. Bu halda müştərilər dəstək komandası ilə əlaqə saxlaya bilərlər, əgər sifarişiniz 30 gün ərzində olarsa, pulun geri qaytarılması təsdiqlənəcək.

Sığorta xidmətini və ya digər əlavə xidmətləri səhvən alıb. Onun səbətdə silinə biləcəyini bilmirdiniz. Sifariş 30 gün ərzində olarsa, OnlyLoader müştərilərə pulu qaytaracaq.

Texniki problemlərin olması və OnlyLoader dəstək komandasının effektiv həll yolları yox idi. Müştərilər artıq başqa bir həll yolu ilə vəzifələrini tamamladılar. Bu halda, OnlyLoader sizə pulun qaytarılmasını təşkil edə və ya lisenziyanızı sizə lazım olan başqa proqram təminatına dəyişə bilər.

2. Pulun qaytarılmaması halları

Müştərilər aşağıdakı hallar üçün pulu geri ala bilməzlər.

Geri qaytarma sorğusu 30 günlük pulun geri qaytarılması zəmanətini aşır, məsələn, biri satın alma tarixindən 31-ci gündə geri qaytarma sorğusu göndərir.

Fərqli ölkələr üzrə fərqli siyasətlərə görə verginin geri qaytarılması tələbi.

Səhv əməliyyatlar və ya dəhşətli əməliyyat sistemi səbəbindən proqram təminatından istifadə etmək mümkün olmadığı üçün pulun geri qaytarılması sorğusu.

Ödədiyiniz qiymətlə promosyon qiyməti arasındakı fərqin geri qaytarılması sorğusu.

Proqramımızla sizə lazım olanı etdikdən sonra geri qaytarma sorğusu.

Məhsul təfərrüatlarını oxumadığına görə pulun geri qaytarılması sorğusu, tam lisenziyanı almadan əvvəl pulsuz versiyanı sınamağı təklif edirik.

Paketin qismən geri qaytarılması tələbi.

Məhsul lisenziyasını 2 saat ərzində almadığınız üçün geri qaytarma sorğusu, biz adətən lisenziya kodunu 24 saat ərzində göndəririk.

Digər platformalardan və ya satıcılardan OnlyLoader məhsullarının alınması üçün pulun geri qaytarılması sorğusu.

Alıcı üçün pulun geri qaytarılması tələbi onun fikrini dəyişdi.

Geri qaytarma sorğusu OnlyLoader-in günahı deyil.

Heç bir səbəb olmadan geri qaytarma tələbi.

Yeniləmə tarixindən əvvəl onu ləğv etməmisinizsə, avtomatik abunə haqqının geri qaytarılması sorğusu.

Texniki problem üçün pulun geri qaytarılması sorğusu və problemi izləmək və həll yollarını təmin etmək üçün ekran görüntüsü, jurnal faylı və s. kimi ətraflı məlumat vermək üçün OnlyLoader dəstək komandası ilə əməkdaşlıqdan imtina edin.

Bütün geri qaytarma sorğuları üçün dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın. Geri qaytarılma təsdiqlənərsə, müştərilər 7 iş günü ərzində geri qaytarıla bilər.