Цэнтр падтрымкі OnlyLoader

Нашы спецыялісты службы падтрымкі тут, каб дапамагчы

Часта задаюць пытанні

Рэгістрацыйны код звязаны

Чаму я не атрымліваю рэгістрацыйны код на электронную пошту пасля куплі?

Як правіла, вы атрымаеце пацвярджэнне замовы па электроннай пошце на працягу адной гадзіны пасля паспяховай апрацоўкі заказа. Электронны ліст з пацвярджэннем змяшчае дэталі вашага замовы, рэгістрацыйную інфармацыю і URL для загрузкі. Калі ласка, пацвердзіце, што вы паспяхова размясцілі заказ і праверылі тэчку СПАМ на выпадак, калі яна была пазначана як СПАМ.

Калі вы не атрымаеце пацвярджэнне па электроннай пошце нават праз 12 гадзін, гэта можа быць звязана з праблемай інтэрнэту або сістэмнымі збоямі. Калі ласка, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі і прыкладзеце квітанцыю аб замове. Мы адкажам на працягу 48 гадзін.

Калі код быў страчаны падчас збою або змены кампутара, стары рэгістрацыйны код не можа быць адноўлены. Вам трэба падаць заяўку на новы рэгістрацыйны код.

Ці магу я выкарыстоўваць адну ліцэнзію на некалькіх кампутарах?

Адну ліцэнзію нашага праграмнага забеспячэння можна выкарыстоўваць толькі на адным ПК/Mac. Калі вы хочаце выкарыстоўваць яго на некалькіх камп'ютарах, вы можаце набыць сямейную ліцэнзію, якая падтрымлівае 5 ПК/5 Mac. Калі вы маеце камерцыйнае выкарыстанне, калі ласка, не саромейцеся звязацца з намі.

Што мне рабіць, калі тэрмін дзеяння рэгістрацыйнага кода скончыўся?

Праверце, ці была ваша падпіска адменена, калі так, вы можаце звярнуцца да нашай плацежнай платформы, каб абнавіць яе. Рэгістрацыйны код будзе заставацца ў сіле, пакуль актыўная ваша падпіска.

Якая ваша палітыка абнаўлення? Гэта бясплатна?

Так, мы прапануем бясплатнае абнаўленне пасля набыцця нашага праграмнага забеспячэння.

Купля і вяртанне грошай

Ці бяспечна купляць на вашым сайце?

Так, не турбуйцеся аб гэтым. Мы гарантуем вашу прыватнасць, калі вы праглядаеце наш вэб-сайт, спампоўваеце наш прадукт або робіце пакупкі ў Інтэрнэце. І OnlyLoader не будзе адпраўляць электронныя лісты, якія выкарыстоўваюць біткойн у якасці транзакцыі, нашым карыстальнікам у любой форме. Калі ласка, не верце.

Як падаць заяўку на вяртанне?

Калі ласка, паведаміце нумар вашага заказу і прычыну вяртання на наш адрас электроннай пошты: [электронная пошта абаронена] . Калі ваш прадукт не працуе, нашы спецыялісты дапамогуць вам. Калі ласка, дайце скрыншоты і падрабязнасці праблем.

Ці магу я ацаніць бясплатную пробную версію перад купляй?

Так, у OnlyLoader ёсць бясплатная пробная версія, даступная на старонках прадуктаў, якую вы можаце ацаніць перад пакупкай. Калі ў вас ёсць пытанні аб функцыях, калі ласка, звярніцеся ў наш цэнтр падтрымкі.

Як доўга я магу атрымліваць грошы пасля ўхвалення запыту на вяртанне?

Як правіла, гэта займае каля тыдня і залежыць ад правілаў банка карыстальніка. Аднак у святочныя дні ён будзе даўжэй.

Ці магу я адмяніць падпіску?

Так, вы можаце адмяніць падпіску ў любы час да даты падаўжэння. І вы можаце кіраваць сваёй падпіскай тут .

Усё яшчэ патрэбна дапамога?

Адпраўце свае пытанні. Адзін з нашых спецыялістаў хутка звяжацца з вамі.

Звяжыцеся з намі