শুধুমাত্র লোডার
বৈশিষ্ট্য গাইড

ফেরত নীতি

OnlyLoader গ্রাহকদের প্রথম যে নীতির ভিত্তিতে সন্তোষজনক পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে। OnlyLoader দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা 30 দিনের মানি-ব্যাক গ্যারান্টি সহ এবং রিফান্ড শুধুমাত্র গ্রহণযোগ্য পরিস্থিতিতে একটি অনলাইন ফর্ম জমা দেওয়ার মাধ্যমে যোগাযোগের মাধ্যমে অর্জন করা হবে। OnlyLoader ক্রয় করার আগে পরীক্ষা করার জন্য গ্রাহকদের একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল সংস্করণ প্রদান করে। যেহেতু প্রত্যেকেই তাদের আচরণের জন্য দায়ী, তাই আমরা ব্যবহারকারীদের অর্থপ্রদানের আগে বিনামূল্যে ট্রায়াল সংস্করণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

1. গৃহীত পরিস্থিতিতে

যদি গ্রাহকদের কেসগুলি নীচেরগুলির মধ্যে থাকে, তবে 30 দিনের মধ্যে অর্ডার কেনা হলে OnlyLoader গ্রাহকদের ফেরত দিতে পারে৷

  • 48 ঘন্টার মধ্যে OnlyLoader ওয়েবসাইট থেকে ভুল সফ্টওয়্যার কিনেছেন এবং গ্রাহকদের OnlyLoader থেকে আরেকটি কেনার জন্য ফেরত পেতে হবে৷ আপনি সঠিক সফ্টওয়্যারটি কেনার পরে এবং সহায়তা টিমের কাছে অর্ডার নম্বর পাঠানোর পরে ফেরত দেওয়া হবে।

  • 48 ঘন্টার মধ্যে প্রয়োজনের চেয়ে বেশি একই সফটওয়্যার ভুলভাবে কিনেছেন। গ্রাহকরা অর্ডার নম্বর প্রদান করতে পারেন এবং গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী অর্থ ফেরত পেতে বা অন্য সফ্টওয়্যারে পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে ব্যাখ্যা করতে পারেন।

  • গ্রাহকরা 24 ঘন্টার মধ্যে রেজিস্ট্রেশন কোড পাননি, কোড পুনরুদ্ধার লিঙ্কের মাধ্যমে সফলভাবে কোড পুনরুদ্ধার করেননি, অথবা অনলাইন ফর্ম জমা দেওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে সহায়তা দলের কাছ থেকে উত্তর পাননি৷

  • ইতিমধ্যে এটি বাতিল করা হয়েছে এমন একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাওয়ার পরেও একটি স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ চার্জ পেয়েছে৷ এই ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যদি আপনার অর্ডার 30 দিনের মধ্যে হয়, তবে একটি ফেরত নিশ্চিত করা হবে।

  • ভুল করে ডাউনলোড বীমা পরিষেবা বা অন্যান্য অতিরিক্ত পরিষেবা কিনেছেন৷ আপনি জানেন না এটি কার্টে সরাতে পারে। অর্ডার 30 দিনের মধ্যে হলে OnlyLoader গ্রাহকদের ফেরত দেবে।

  • প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং OnlyLoader সমর্থন দলের কার্যকর সমাধান ছিল না. গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই তাদের কাজগুলি অন্য সমাধান দিয়ে শেষ করেছেন। এই ক্ষেত্রে, OnlyLoader আপনাকে একটি অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করতে পারে বা আপনার প্রয়োজনীয় অন্য সফ্টওয়্যারে আপনার লাইসেন্স পরিবর্তন করতে পারে৷

    2. কোন রিফান্ডের পরিস্থিতি

    গ্রাহকরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে একটি ফেরত পেতে পারেন না.

  • একটি ফেরতের অনুরোধ 30-দিনের অর্থ ফেরত গ্যারান্টিকে অতিক্রম করে, যেমন, একজন ক্রয়ের তারিখ থেকে 31 তম দিনে একটি ফেরত অনুরোধ জমা দেয়৷
  • বিভিন্ন দেশের বিভিন্ন নীতির কারণে করের জন্য ফেরত অনুরোধ।
  • ভুল অপারেশন বা একটি ভয়ানক অপারেটিং সিস্টেমের কারণে সফ্টওয়্যার ব্যবহার করতে অক্ষম জন্য একটি ফেরত অনুরোধ.
  • আপনি যে মূল্য প্রদান করেছেন এবং প্রচারমূলক মূল্যের মধ্যে পার্থক্যের জন্য একটি ফেরত অনুরোধ।
  • আপনি আমাদের প্রোগ্রামের সাথে আপনার যা প্রয়োজন তা করার পরে একটি ফেরত অনুরোধ।
  • পণ্যের বিশদ বিবরণ না পড়ার কারণে একটি ফেরত অনুরোধ, আমরা সম্পূর্ণ লাইসেন্স কেনার আগে বিনামূল্যে সংস্করণ চেষ্টা করার পরামর্শ দিই।
  • একটি বান্ডেলের একটি আংশিক ফেরত অনুরোধ।
  • 2 ঘন্টার মধ্যে পণ্য লাইসেন্স না পাওয়ার জন্য একটি ফেরত অনুরোধ, আমরা সাধারণত 24 ঘন্টার মধ্যে লাইসেন্স কোড পাঠাই।
  • অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম বা রিসেলার থেকে OnlyLoader পণ্য কেনার জন্য একটি ফেরত অনুরোধ।
  • একজন ক্রেতার জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ তার মন পরিবর্তন করেছে।
  • একটি ফেরত অনুরোধ OnlyLoader এর দোষ নয়।
  • কোন কারণ ছাড়াই একটি ফেরত অনুরোধ.
  • স্বয়ংক্রিয় সাবস্ক্রিপশন চার্জের জন্য একটি ফেরত অনুরোধ যদি আপনি পুনর্নবীকরণ তারিখের আগে এটি বাতিল না করেন।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য একটি অর্থ ফেরতের অনুরোধ এবং সমস্যাটি ট্র্যাক করতে এবং সমাধান দেওয়ার জন্য স্ক্রিনশট, লগ ফাইল ইত্যাদির মতো বিশদ তথ্য প্রদানের জন্য OnlyLoader সহায়তা দলের সাথে সহযোগিতা করতে অস্বীকার করুন।

    • সমস্ত ফেরতের অনুরোধ, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি একটি ফেরত অনুমোদিত হয়, গ্রাহকরা 7 কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত পেতে পারেন।