OnlyLoader Centrum podpory

Naši specialisté podpory jsou tu, aby vám pomohli

Často kladené otázky

Související s registračním kódem

Proč po zakoupení neobdržím e-mailem registrační kód?

Obvykle obdržíte e-mail s potvrzením objednávky do jedné hodiny po úspěšném zpracování objednávky. Potvrzovací e-mail obsahuje podrobnosti o vaší objednávce, registrační údaje a adresu URL ke stažení. Potvrďte, že jste objednávku úspěšně zadali, a zkontrolujte složku SPAM, zda byla označena jako SPAM.

Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail ani po 12 hodinách, může to být způsobeno problémem s internetem nebo systémovými závadami. Kontaktujte prosím náš tým podpory a přiložte potvrzení o objednávce. Odpovíme do 48 hodin.

Pokud byl kód ztracen během havárie nebo změny počítače, nelze starý registrační kód získat. Musíte požádat o nový registrační kód.

Mohu použít jednu licenci na více počítačích?

Jedna licence našeho softwaru může být použita pouze na jednom PC/Mac. Pokud máte rodinné nebo komerční využití, neváhejte nás kontaktovat.

Co mám dělat, pokud vypršela platnost registračního kódu?

Zkontrolujte, zda bylo vaše předplatné zrušeno, pokud ano, můžete požádat naši platební platformu o jeho aktualizaci. Registrační kód zůstane platný, dokud bude vaše předplatné aktivní.

Jaké jsou vaše zásady upgradu? je to zdarma?

Ano, po zakoupení našeho softwaru nabízíme bezplatné upgrady.

Nákup a vrácení peněz

Je nákup z vašeho webu bezpečný?

Ano, s tím si nedělejte starosti. Vaše soukromí je námi zaručeno, když si prohlížíte naše webové stránky, stahujete náš produkt nebo nakupujete online. A OnlyLoader nebude našim uživatelům v jakékoli formě zasílat žádné e-maily, které využívají bitcoiny jako transakci. Prosím, nevěřte.

Jak zažádat o vrácení peněz?

Uveďte prosím číslo objednávky a důvod vrácení peněz na naši e-mailovou adresu: [e-mail chráněný] . Pokud váš produkt nefunguje, naši technici vám pomohou. Poskytněte prosím snímky obrazovky a podrobnosti o problémech.

Mohu před nákupem vyhodnotit bezplatnou zkušební verzi?

Ano, OnlyLoader má na produktových stránkách k dispozici bezplatnou zkušební verzi, kterou můžete před nákupem vyhodnotit. Máte-li dotazy ohledně funkcí, obraťte se na naše centrum podpory.

Jak dlouho mohu obdržet peníze po schválení žádosti o vrácení peněz?

Obecně to trvá asi jeden týden a závisí na bankovních předpisech uživatele. O prázdninách by to však bylo delší.

Mohu zrušit své předplatné?

Ano, předplatné můžete zrušit kdykoli před datem obnovení. A své předplatné můžete spravovat zde .