OnlyLoader Support Center

Vores supportspecialister er her for at hjælpe

Ofte stillede spørgsmål

Registreringskode relateret

Hvorfor modtager jeg ikke registreringskoden E-mail efter køb?

Generelt vil du modtage ordrebekræftelsen via e-mail inden for en time efter, at ordren er behandlet. Bekræftelses-e-mailen inkluderer dine ordreoplysninger, registreringsoplysninger og download-URL. Bekræft venligst, at du har afgivet ordren og tjekket SPAM-mappen, hvis den er blevet tagget som SPAM.

Hvis du ikke modtager bekræftelses-e-mailen selv efter 12 timer, kan det skyldes internetproblemet eller systemfejl. Kontakt venligst vores supportteam og vedhæft din ordrekvittering. Vi svarer inden for 48 timer.

Hvis koden gik tabt under et computernedbrud eller ændring, kan den gamle registreringskode ikke genfindes. Du skal ansøge om en ny registreringskode.

Kan jeg bruge én licens på flere computere?

Én licens til vores software kan kun bruges på én PC/Mac. Hvis du vil bruge det på flere computere, kan du købe en familielicens, som kan understøtte 5 pc'er/5 Mac'er. Hvis du har kommerciel brug, er du velkommen til at kontakte os.

Hvad skal jeg gøre, hvis registreringskoden er udløbet?

Tjek om dit abonnement er blevet annulleret, hvis ja, kan du ansøge vores betalingsplatform for at opdatere det. Registreringskoden forbliver gyldig, så længe dit abonnement er aktivt.

Hvad er din opgraderingspolitik? Er det gratis?

Ja, vi tilbyder gratis opgraderinger efter køb af vores software.

Køb & Refusion

Er det sikkert at købe fra din hjemmeside?

Ja, det skal du ikke bekymre dig om. Dit privatliv er garanteret af os, når du surfer på vores hjemmeside, downloader vores produkt eller foretager et onlinekøb. Og OnlyLoader vil ikke sende nogen e-mails, der bruger Bitcoin som en transaktion, til vores brugere i nogen form. Vær venlig ikke at tro.

Hvordan ansøger man om refusion?

Angiv venligst dit ordrenummer og årsagen til tilbagebetaling til vores e-mailadresse: [e-mail beskyttet] . Hvis dit produkt ikke kan fungere, hjælper vores teknikere dig. Angiv venligst skærmbilleder og detaljer om problemer.

Kan jeg evaluere den gratis prøveperiode før køb?

Ja, OnlyLoader har en gratis prøveversion tilgængelig på produktsiderne, som du kan evaluere inden købet. Hvis du har spørgsmål om funktionerne, bedes du kontakte vores supportcenter.

Hvor længe kan jeg modtage penge, efter at anmodningen om tilbagebetaling er godkendt?

Generelt tager det omkring en uge og afhænger af brugerens bankregulering. Det ville dog være længere i ferier.

Kan jeg opsige mit abonnement?

Ja, du kan annullere abonnementet før fornyelsesdatoen. Og du kan administrere dit abonnement her .

Har du stadig brug for hjælp?

Send dine spørgsmål. En af vores specialister kontakter dig snart.

Kontakt os