Rückerstattung-Politik

OnlyLoader ist bestrebt, seinen Kunden zufriedenstellende Dienste zu bieten, basierend auf dem Grundsatz, dass der Kunde an erster Stelle steht. Für alle von OnlyLoader bereitgestellten Dienste gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie und eine Rückerstattung erfolgt nur unter akzeptablen Umständen durch Kontaktaufnahme über ein Online-Formular. OnlyLoader bietet Kunden eine kostenlose Testversion zum Testen vor dem Kauf an. Da jeder für sein Verhalten verantwortlich ist, empfehlen wir Benutzern dringend, die kostenlose Testversion vor der Zahlung zu verwenden.

1. Akzeptierte Umstände

Wenn die Fälle der Kunden zu den unten aufgeführten gehören, kann OnlyLoader den Kunden das Geld zurückerstatten, wenn die Bestellungen innerhalb von 30 Tagen gekauft werden.

Sie haben innerhalb von 48 Stunden die falsche Software von der OnlyLoader-Website gekauft und müssen eine Rückerstattung erhalten, um eine andere von OnlyLoader zu kaufen. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem Sie die richtige Software gekauft und die Bestellnummer an das Support-Team gesendet haben.

Innerhalb von 48 Stunden wurde fälschlicherweise mehr Software als benötigt gekauft. Kunden können Bestellnummern angeben und dem Supportteam erklären, ob sie eine Rückerstattung erhalten oder gemäß Kundenanforderungen auf eine andere Software umsteigen möchten.

Kunden haben innerhalb von 24 Stunden keinen Registrierungscode erhalten, konnten den Code nicht erfolgreich über den Link zum Codeabruf abrufen oder bekamen innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden des Online-Formulars keine Antwort vom Support-Team.

Ich habe trotzdem eine automatische Verlängerungsgebühr erhalten, obwohl ich bereits eine Bestätigungs-E-Mail über die Stornierung erhalten habe. In diesem Fall können Kunden sich an das Support-Team wenden. Wenn Ihre Bestellung in 30 Tagen eintrifft, wird eine Rückerstattung bestätigt.

Sie haben versehentlich den Download-Versicherungsservice oder andere Zusatzdienste gekauft. Sie wussten nicht, dass Sie diese aus dem Warenkorb entfernen können. OnlyLoader erstattet Kunden den Kaufpreis, wenn die Bestellung innerhalb von 30 Tagen eingeht.

Es gab technische Probleme und das OnlyLoader-Supportteam hatte keine effektiven Lösungen. Kunden haben ihre Aufgaben bereits mit einer anderen Lösung erledigt. In diesem Fall kann OnlyLoader eine Rückerstattung für Sie veranlassen oder Ihre Lizenz auf eine andere von Ihnen benötigte Software umstellen.

2. Umstände, unter denen keine Rückerstattung erfolgt

In den folgenden Fällen ist kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises möglich.

Ein Rückerstattungsantrag geht über die 30-tägige Geld-zurück-Garantie hinaus, d. h. man reicht einen Rückerstattungsantrag am 31. Tag nach dem Kaufdatum ein.

Ein Antrag auf Rückerstattung der Steuer aufgrund der unterschiedlichen Richtlinien in verschiedenen Ländern.

Eine Rückerstattungsanforderung für die Unfähigkeit, die Software aufgrund falscher Bedienung oder eines schlechten Betriebssystems zu verwenden.

Eine Rückerstattungsanforderung für die Differenz zwischen dem von Ihnen gezahlten Preis und dem Aktionspreis.

Eine Rückerstattungsanforderung, nachdem Sie mit unserem Programm die erforderlichen Schritte ausgeführt haben.

Eine Rückerstattungsanforderung aufgrund nicht gelesener Produktdetails. Wir empfehlen, die kostenlose Version auszuprobieren, bevor Sie die Volllizenz erwerben.

Eine teilweise Rückerstattungsanforderung für ein Paket.

Sie haben innerhalb von 2 Stunden keine Rückerstattung für die Produktlizenz erhalten? Normalerweise senden wir den Lizenzcode innerhalb von 24 Stunden.

Eine Rückerstattungsanforderung für den Kauf von OnlyLoader-Produkten von anderen Plattformen oder Wiederverkäufern.

Eine Rückerstattungsanforderung für einen Käufer, der seine Meinung geändert hat.

Eine Rückerstattungsanforderung ist nicht die Schuld von OnlyLoader.

Eine Rückerstattungsanforderung ohne Grund.

Eine Rückerstattungsanforderung für die automatische Abonnementgebühr, wenn Sie diese nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt haben.

Eine Rückerstattungsanforderung für das technische Problem und die Weigerung, mit dem OnlyLoader-Supportteam zusammenzuarbeiten, um detaillierte Informationen wie Screenshots, Protokolldateien usw. bereitzustellen, um das Problem zu verfolgen und Lösungen bereitzustellen.

Für alle Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an das Support-Team. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, können Kunden die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen erhalten.