Itzulketa-politika

OnlyLoader-ek bezeroei zerbitzu egokiak eskaintzen saiatzen da bezeroak lehenak direla dioen printzipioan oinarrituta. OnlyLoader-ek eskaintzen dituen zerbitzu guztiek 30 eguneko dirua itzultzeko bermea dute eta itzulketa egoera onargarrietan soilik lortuko da lineako formulario bat bidaliz harremanetan jarriz. OnlyLoader-ek doako probako bertsioa eskaintzen die bezeroei erosi aurretik probatzeko. Bakoitzak bere portaeraren erantzule direnez, erabiltzaileei gomendatzen diegu doako probako bertsioa ordaindu aurretik erabiltzea.

1. Onartutako zirkunstantzia

Bezeroen kasuak beheko horietakoak badira, OnlyLoader-ek bezeroei itzuli diezaieke eskaerak 30 egunetan erosten badira.

OnlyLoader webgunean software okerra erosi 48 orduko epean eta bezeroek itzulketa bat jaso behar dute OnlyLoader-en beste bat erosteko. Software zuzena erosi eta eskaera-zenbakia laguntza-taldeari bidali ondoren egingo da itzulketa.

Gaizki erosi software bera behar baino gehiago 48 orduko epean. Bezeroek eskaera-zenbakiak eman eta laguntza-taldeari azaldu diezaiokete itzulketa bat lortzeko edo beste software batera aldatzeko bezeroen eskakizunen arabera.

Bezeroek ez zuten erregistro-koderik jaso 24 ordutan, ez zuten kodea behar bezala berreskuratu kodea berreskuratzeko estekaren bidez edo ez zuten laguntza-taldearen erantzunik jaso lineako inprimakia bidali eta 24 orduetan.

Oraindik berritze automatikoko kargu bat jaso du bertan behera utzi zelako berrespen-mezu elektroniko bat jaso ondoren. Kasu honetan, bezeroak laguntza-taldearekin harremanetan jar daitezke, zure eskaera 30 eguneko epean bada, itzulketa bat baieztatuko da.

Deskargatu aseguru-zerbitzua edo beste zerbitzu osagarri batzuk akatsez erosi ditu. Ez zenekien saskitik kendu daitekeenik. OnlyLoader-ek bezeroei dirua itzuliko die eskaera 30 eguneko epean bada.

Arazo teknikoak eta OnlyLoader laguntza-taldeak ez zuten irtenbide eraginkorrik izan. Bezeroek dagoeneko beste irtenbide batekin amaitu dituzte zereginak. Kasu honetan, OnlyLoader-ek itzulketa bat antolatu diezazuke edo zure lizentzia behar duzun beste software batera alda dezake.

2. Itzulketarik gabeko inguruabarrak

Bezeroek ezin dute itzuli beheko kasuetarako.

Itzulketa-eskaerak 30 eguneko dirua itzultzeko bermea gainditzen du, adibidez, erosketa-datatik 31. egunean itzultzeko eskaera bat bidaltzen du.

Zerga itzultzeko eskaera herrialde ezberdinetako politika ezberdinengatik.

Eragiketa okerrengatik edo sistema eragile ikaragarri batengatik softwarea erabili ezin izanagatik itzultzeko eskaera.

Ordaindu duzun prezioaren eta promozio-prezioaren arteko aldea itzultzeko eskaera.

Dirua itzultzeko eskaera gure programarekin behar duzuna egin ondoren.

Itzulketa-eskaera produktuaren xehetasunak irakurri ez direlako, doako bertsioa probatzea gomendatzen dugu lizentzia osoa erosi aurretik.

Sorte baten itzulketa partziala eskaera.

Produktuaren lizentzia 2 ordutan jaso ez izanagatik itzultzeko eskaera bat, normalean 24 ordutan bidaltzen dugu lizentzia kodea.

Beste plataforma edo saltzaile batzuetatik OnlyLoader produktuak erosteko itzulketa-eskaera.

Erosle bati itzultzeko eskaera batek iritzia aldatu zion.

Dirua itzultzeko eskaera ez da OnlyLoader-en errua.

Arrazoirik gabe itzultzeko eskaera.

Harpidetza automatikoko kuota itzultzeko eskaera, berritze data baino lehen bertan behera utzi ez baduzu.

Arazo teknikoa itzultzeko eskaera bat eta OnlyLoader laguntza-taldearekin lankidetzari uko egiten dio informazio zehatza emateko, hala nola pantaila-argazkia, erregistro-fitxategia, etab. arazoaren jarraipena egiteko eta irtenbideak emateko.

Dirua itzultzeko eskaera guztiak, jarri harremanetan laguntza-taldearekin. Itzulketa onartzen bada, bezeroek 7 lanegunetan jaso dezakete itzulketa.