سیاست بازپرداخت

OnlyLoader در تلاش است تا خدمات رضایت بخشی را بر اساس این اصل که مشتریان اولین هستند به مشتریان ارائه دهد. تمام خدمات ارائه شده توسط OnlyLoader با 30 روز ضمانت بازگشت وجه است و بازپرداخت فقط در شرایط قابل قبول از طریق تماس با ارسال فرم آنلاین انجام می شود. OnlyLoader یک نسخه آزمایشی رایگان را در اختیار مشتریان قرار می دهد تا قبل از خرید آن را آزمایش کنند. از آنجایی که همه مسئول رفتار خود هستند، ما به کاربران توصیه می کنیم قبل از پرداخت از نسخه آزمایشی رایگان استفاده کنند.

1. شرایط پذیرفته شده

اگر موارد مشتریان مربوط به موارد زیر باشد، OnlyLoader می تواند در صورت خرید سفارشات در 30 روز، وجه را به مشتریان بازپرداخت کند.

در عرض 48 ساعت نرم‌افزار اشتباهی را از وب‌سایت OnlyLoader خریداری کرده‌اید و مشتریان برای خرید یک نرم‌افزار دیگر از OnlyLoader باید بازپرداخت کنند. پس از خرید نرم افزار صحیح و ارسال شماره سفارش به تیم پشتیبانی، بازپرداخت وجه انجام می شود.

اشتباهاً همان نرم افزار را بیش از نیاز در عرض 48 ساعت خریداری کردم. مشتریان می‌توانند شماره‌های سفارش را ارائه دهند و به تیم پشتیبانی توضیح دهند تا بر اساس نیاز مشتریان، بازپرداخت یا نرم‌افزار دیگری را تغییر دهند.

مشتریان در 24 ساعت کد ثبت نام را دریافت نکردند، کد را با موفقیت از طریق پیوند بازیابی کد بازیابی نکردند یا در 24 ساعت پس از ارسال فرم آنلاین، از تیم پشتیبانی پاسخی دریافت نکردند.

هنوز پس از دریافت ایمیل تأییدی مبنی بر لغو آن، هزینه تمدید خودکار دریافت کرد. در این صورت مشتریان می توانند با تیم پشتیبانی تماس بگیرند، در صورتی که سفارش شما 30 روز دیگر باشد، بازپرداخت وجه تایید می شود.

به اشتباه خدمات بیمه دانلود یا سایر خدمات اضافی را خریداری کرده اید. شما نمی دانستید که می توان آن را در سبد خرید حذف کرد. اگر سفارش ظرف 30 روز باشد، OnlyLoader به مشتریان بازپرداخت می کند.

وجود مشکلات فنی و تیم پشتیبانی OnlyLoader راه حل های موثری نداشت. مشتریان قبلاً وظایف خود را با راه حل دیگری به پایان رسانده اند. در این صورت، OnlyLoader می تواند بازپرداخت را به شما ترتیب دهد یا مجوز شما را به نرم افزار دیگری که نیاز دارید تغییر دهد.

2. شرایط عدم بازپرداخت

مشتریان نمی توانند برای موارد زیر بازپرداخت کنند.

درخواست بازپرداخت بیش از 30 روز ضمانت بازگشت وجه است، به عنوان مثال، درخواست بازپرداخت در 31 روز از تاریخ خرید ارسال می شود.

درخواست بازپرداخت مالیات به دلیل سیاست‌های متفاوت در کشورهای مختلف.

درخواست بازپرداخت برای عدم امکان استفاده از نرم افزار به دلیل عملکرد اشتباه یا سیستم عامل وحشتناک.

درخواست بازپرداخت برای تفاوت بین قیمتی که پرداخت کرده‌اید و قیمت تبلیغاتی.

درخواست بازپرداخت پس از اینکه آنچه را که با برنامه ما نیاز دارید انجام دادید.

درخواست بازپرداخت به دلیل نخواندن جزئیات محصول، پیشنهاد می کنیم قبل از خرید مجوز کامل، نسخه رایگان را امتحان کنید.

درخواست بازپرداخت جزئی یک بسته.

درخواست بازپرداخت برای اینکه مجوز محصول را در مدت 2 ساعت دریافت نکرده‌اید، معمولاً کد مجوز را در 24 ساعت ارسال می‌کنیم.

درخواست بازپرداخت برای خرید محصولات OnlyLoader از سایر پلتفرم ها یا فروشندگان.

درخواست بازپرداخت برای خریدار نظر او را تغییر داد.

درخواست بازپرداخت تقصیر OnlyLoader نیست.

درخواست بازپرداخت بدون دلیل

درخواست بازپرداخت برای هزینه اشتراک خودکار اگر قبل از تاریخ تمدید آن را لغو نکرده باشید.

درخواست بازپرداخت برای مشکل فنی و امتناع از همکاری با تیم پشتیبانی OnlyLoader برای ارائه اطلاعات دقیق مانند اسکرین شات، فایل گزارش و غیره برای پیگیری مشکل و ارائه راه حل.

تمام درخواست های بازپرداخت، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت تایید بازپرداخت، مشتریان می توانند در 7 روز کاری بازپرداخت را دریافت کنند.