Hyvityskäytäntö

OnlyLoader pyrkii tarjoamaan asiakkailleen tyydyttävää palvelua periaatteella, että asiakkaat ovat ensimmäinen. Kaikilla OnlyLoaderin tarjoamilla palveluilla on 30 päivän rahat takaisin -takuu, ja hyvitys saavutetaan vain hyväksytyissä olosuhteissa ottamalla yhteyttä lähettämällä verkkolomake. OnlyLoader tarjoaa asiakkailleen ilmaisen kokeiluversion testattavaksi ennen ostamista. Koska jokainen on vastuussa käyttäytymisestään, suosittelemme käyttäjiä käyttämään ilmaista kokeiluversiota ennen maksamista.

1. Hyväksytyt olosuhteet

Jos asiakkaiden kotelot kuuluvat alla oleviin, OnlyLoader voi hyvittää asiakkaille, jos tilaukset on ostettu 30 päivässä.

Ostit väärän ohjelmiston OnlyLoader-verkkosivustolta 48 tunnin sisällä, ja asiakkaiden on saatava rahat takaisin ostaakseen toisen OnlyLoaderilta. Hyvitys jatkuu, kun olet ostanut oikean ohjelmiston ja lähettänyt tilausnumeron tukitiimille.

Väärin ostanut saman ohjelmiston enemmän kuin tarvitset 48 tunnin sisällä. Asiakkaat voivat antaa tilausnumerot ja selittää tukitiimille saadakseen hyvityksen tai vaihtaakseen toiseen ohjelmistoon asiakkaan vaatimusten mukaan.

Asiakkaat eivät saaneet rekisteröintikoodia 24 tunnin kuluessa, eivät saaneet koodia onnistuneesti koodin hakulinkin kautta tai eivät saaneet vastausta tukitiimiltä 24 tunnin kuluessa verkkolomakkeen lähettämisestä.

Sain silti automaattisen uusimisveloituksen saatuaan jo vahvistussähköpostin peruutuksesta. Tässä tapauksessa asiakkaat voivat ottaa yhteyttä tukitiimiin, jos tilauksesi on 30 päivän sisällä, hyvitys vahvistetaan.

Ostin vahingossa latausvakuutuspalvelun tai muita lisäpalveluita. Et tiennyt, että se voidaan poistaa ostoskoriin. OnlyLoader hyvittää asiakkaille, jos tilaus on 30 päivän sisällä.

Teknisillä ongelmilla ja OnlyLoader-tukitiimillä ei ollut tehokkaita ratkaisuja. Asiakkaat ovat jo saaneet tehtävänsä valmiiksi toisella ratkaisulla. Tässä tapauksessa OnlyLoader voi järjestää sinulle hyvityksen tai vaihtaa lisenssisi toiseen tarvitsemaasi ohjelmistoon.

2. Olosuhteet, joissa ei palauteta

Asiakkaat eivät voi saada hyvitystä alla olevista tapauksista.

Hyvityspyyntö ylittää 30 päivän rahat takaisin -takuun, esim. hyvityspyyntö lähetetään 31. päivänä ostopäivästä.

Veron palautuspyyntö eri maiden erilaisista käytännöistä johtuen.

Hyvityspyyntö, koska ohjelmistoa ei voida käyttää väärien toimintojen tai kauhean käyttöjärjestelmän vuoksi.

Hyvityspyyntö maksamasi hinnan ja tarjoushinnan välisestä erosta.

Palautuspyyntö, kun olet tehnyt tarvitsemasi ohjelmamme.

Hyvityspyyntö, koska et ole lukenut tuotetietoja, suosittelemme kokeilemaan ilmaista versiota ennen täyden lisenssin ostamista.

Paketin osittainen palautuspyyntö.

Hyvityspyyntö, jos emme ole saaneet tuotelisenssiä 2 tunnin kuluessa, lähetämme lisenssikoodin yleensä 24 tunnin kuluessa.

Hyvityspyyntö OnlyLoader-tuotteiden ostamisesta muilta alustoilta tai jälleenmyyjiltä.

Ostajalle tehty hyvityspyyntö muutti hänen mielensä.

Hyvityspyyntö ei ole OnlyLoaderin vika.

Hyvityspyyntö ilman syytä.

Automaattisen tilausmaksun palautuspyyntö, jos et peruuttanut sitä ennen uusimispäivää.

Hyvityspyyntö teknisestä ongelmasta ja kieltäytyä yhteistyöstä OnlyLoader-tukitiimin kanssa yksityiskohtaisten tietojen, kuten kuvakaappauksen, lokitiedoston jne., toimittamiseksi ongelman seuraamiseksi ja ratkaisujen tarjoamiseksi.

Kaikki hyvityspyynnöt, ota yhteyttä tukitiimiin. Jos hyvitys hyväksytään, asiakkaat voivat saada hyvityksen 7 arkipäivässä.