Politique de remboursement

OnlyLoader s'efforce de fournir aux clients des services satisfaisants basés sur le principe selon lequel les clients sont les premiers. Tous les services fournis par OnlyLoader sont assortis d'une garantie de remboursement de 30 jours et le remboursement ne sera effectué que dans des circonstances acceptables en contactant et en soumettant un formulaire en ligne. OnlyLoader fournit une version d'essai gratuite aux clients pour qu'ils puissent la tester avant d'acheter. Comme chacun est responsable de son comportement, nous recommandons vivement aux utilisateurs d'utiliser la version d'essai gratuite avant de payer.

1. Circonstances acceptées

Si les cas des clients appartiennent à ceux ci-dessous, OnlyLoader peut rembourser les clients si les commandes sont achetées dans les 30 jours.

J'ai acheté le mauvais logiciel sur le site OnlyLoader dans les 48 heures et les clients doivent obtenir un remboursement pour en acheter un autre sur OnlyLoader. Le remboursement sera effectué après que vous ayez acheté le bon logiciel et envoyé le numéro de commande à l'équipe d'assistance.

J'ai acheté par erreur le même logiciel plus que nécessaire dans les 48 heures. Les clients peuvent fournir des numéros de commande et expliquer à l'équipe d'assistance comment obtenir un remboursement ou passer à un autre logiciel selon les besoins des clients.

Les clients n'ont pas reçu le code d'enregistrement dans les 24 heures, n'ont pas récupéré le code avec succès via le lien de récupération de code ou n'ont pas reçu de réponse de l'équipe d'assistance dans les 24 heures après avoir soumis le formulaire en ligne.

J'ai toujours des frais de renouvellement automatique après avoir déjà reçu un e-mail de confirmation indiquant qu'il a été annulé. Dans ce cas, les clients peuvent contacter l'équipe d'assistance. Si votre commande est dans les 30 jours, un remboursement sera confirmé.

J'ai acheté par erreur un service d'assurance de téléchargement ou d'autres services supplémentaires. Vous ne saviez pas qu'il pouvait être supprimé du panier. OnlyLoader remboursera les clients si la commande est dans les 30 jours.

Nous avons rencontré des problèmes techniques et l'équipe d'assistance OnlyLoader n'a pas trouvé de solutions efficaces. Les clients ont déjà terminé leurs tâches avec une autre solution. Dans ce cas, OnlyLoader peut organiser un remboursement ou changer votre licence pour un autre logiciel dont vous avez besoin.

2. Circonstances en cas de non-remboursement

Les clients ne peuvent pas obtenir de remboursement pour les cas ci-dessous.

Une demande de remboursement dépasse la garantie de remboursement de 30 jours, par exemple, on soumet une demande de remboursement au 31e jour à compter de la date d'achat.

Une demande de remboursement de la taxe en raison des différentes politiques des différents pays.

Une demande de remboursement pour l'impossibilité d'utiliser le logiciel en raison d'opérations incorrectes ou d'un système d'exploitation terrible.

Une demande de remboursement de la différence entre le prix que vous avez payé et le prix promotionnel.

Une demande de remboursement après avoir fait ce dont vous avez besoin avec notre programme.

Une demande de remboursement en raison de ne pas avoir lu les détails du produit, nous vous suggérons d'essayer la version gratuite avant d'acheter la licence complète.

Une demande de remboursement partiel d'un forfait.

Une demande de remboursement pour ne pas avoir reçu la licence du produit dans les 2 heures, nous envoyons généralement le code de licence dans les 24 heures.

Une demande de remboursement pour l'achat de produits OnlyLoader auprès d'autres plateformes ou revendeurs.

Une demande de remboursement car un acheteur a changé d'avis.

Une demande de remboursement n'est pas la faute d'OnlyLoader.

Une demande de remboursement sans raison.

Une demande de remboursement des frais d'abonnement automatique si vous ne l'avez pas annulé avant la date de renouvellement.

Une demande de remboursement pour le problème technique et refuser de coopérer avec l'équipe d'assistance OnlyLoader pour fournir des informations détaillées telles qu'une capture d'écran, un fichier journal, etc. pour suivre le problème et fournir des solutions.

Pour toute demande de remboursement, contactez l'équipe d'assistance. Si un remboursement est approuvé, les clients peuvent recevoir le remboursement dans les 7 jours ouvrables.