Visszatérítési szabályzat
Az OnlyLoader arra törekszik, hogy az ügyfelek számára kielégítő szolgáltatást nyújtson azon az elven, hogy az ügyfelek az elsők. Az OnlyLoader által nyújtott összes szolgáltatás 30 napos pénz-visszafizetési garanciával rendelkezik, és a visszatérítés csak elfogadható körülmények között történik, egy online űrlap elküldésével. Az OnlyLoader ingyenes próbaverziót biztosít az ügyfeleknek, amelyeket vásárlás előtt tesztelhetnek. Mivel mindenki felelős a viselkedéséért, erősen javasoljuk a felhasználóknak, hogy fizetés előtt használják az ingyenes próbaverziót.
1. Elfogadott körülmények
Ha az ügyfelek esetei az alábbiak közé tartoznak, az OnlyLoader vissza tudja téríteni az ügyfeleknek a 30 napon belüli megrendeléseket.
48 órán belül nem a megfelelő szoftvert vásárolta az OnlyLoader webhelyről, és az ügyfeleknek vissza kell fizetniük, ha másikat vásárolhatnak az OnlyLoadertől. A visszatérítés azután folytatódik, hogy megvásárolta a megfelelő szoftvert, és elküldte a rendelési számot a támogatási csapatnak.
Rosszul vásárolta meg ugyanazt a szoftvert, mint amennyire szüksége van 48 órán belül. Az ügyfelek megadhatják a rendelési számokat, és elmagyarázhatják a támogatási csapatnak, hogy visszatérítést kapjanak, vagy az ügyfelek igényei szerint egy másik szoftverre váltsanak.
Az ügyfelek nem kapták meg a regisztrációs kódot 24 órán belül, nem nyerték le sikeresen a kódot a kódlekérési linken keresztül, vagy nem kaptak választ az ügyfélszolgálattól az online űrlap elküldését követő 24 órán belül.
Még mindig kaptunk egy automatikus megújítási díjat, miután már kapott egy megerősítő e-mailt a törlésről. Ebben az esetben az ügyfelek felvehetik a kapcsolatot az ügyfélszolgálati csapattal, ha a rendelés 30 napon belül megérkezik, a visszatérítés megerősítésre kerül.
Véletlenül vásárolt letölthető biztosítási szolgáltatást vagy egyéb kiegészítő szolgáltatásokat. Nem tudta, hogy kivehető a kosárból. Az OnlyLoader visszafizeti a visszatérítést az ügyfeleknek, ha a rendelés 30 napon belül érkezik meg.
A technikai problémák és az OnlyLoader támogatási csapatának nem volt hatékony megoldása. Az ügyfelek egy másik megoldással már befejezték a feladatukat. Ebben az esetben az OnlyLoader gondoskodhat a visszatérítésről, vagy módosíthatja licencét egy másik szoftverre, amelyre szüksége van.
2. A visszatérítés hiányának körülményei
Az alábbi esetekben az ügyfelek nem kaphatnak visszatérítést.
A visszatérítési igény meghaladja a 30 napos pénz-visszafizetési garanciát, például a vásárlás napjától számított 31. napon kell visszatérítési kérelmet benyújtani.
Adó-visszatérítési kérelem a különböző országokban érvényes eltérő irányelvek miatt.
Visszatérítési kérelem, amiért a szoftver nem használható rossz műveletek vagy szörnyű operációs rendszer miatt.
Visszatérítési kérelem az Ön által fizetett ár és a promóciós ár közötti különbözetre.
Visszatérítési kérelem, miután programunkkal elvégezte, amire szüksége van.
A termék részleteinek el nem olvasása miatti visszatérítési kérelem miatt javasoljuk, hogy a teljes licenc megvásárlása előtt próbálja ki az ingyenes verziót.
Egy csomag részleges visszatérítési kérelme.
A visszatérítési kérelem 2 órán belül nem kapta meg a termék licencét, általában 24 órán belül elküldjük a licenckódot.
Visszatérítési kérelem az OnlyLoader termékek más platformoktól vagy viszonteladóktól való vásárlásához.
Egy vásárló visszatérítési kérelme meggondolta magát.
A visszatérítési kérelem nem az OnlyLoader hibája.
Indoklás nélküli visszatérítési kérelem.
Visszatérítési kérelem az automatikus előfizetési díjra, ha nem mondta le a megújítási dátum előtt.
Visszatérítési kérelem a technikai probléma miatt, valamint az OnlyLoader támogatási csapatával való együttműködés megtagadása, hogy részletes információkat, például képernyőképet, naplófájlt stb. adjon a probléma nyomon követéséhez és megoldások biztosításához.
Minden visszatérítési kérelem esetén forduljon a támogatási csapathoz. Ha a visszatérítést jóváhagyják, az ügyfelek 7 munkanapon belül megkaphatják a visszatérítést.
OnlyLoader