מדיניות החזר כספי

OnlyLoader שואפת לספק ללקוחות שירותים משביעי רצון על בסיס העיקרון שהלקוחות הם הראשונים. כל השירותים הניתנים על ידי OnlyLoader הם עם ערבות להחזר הכסף של 30 יום והחזר כספי יתקבל רק בנסיבות מקובלות באמצעות פנייה לשליחת טופס מקוון. OnlyLoader מספקת גרסת ניסיון בחינם ללקוחות לבדיקה לפני הרכישה. מכיוון שכולם אחראים להתנהגותו, אנו ממליצים בחום למשתמשים להשתמש בגרסת הניסיון החינמית לפני התשלום.

1. נסיבות מקובלות

אם המקרים של הלקוחות שייכים לאלה למטה, OnlyLoader יכול לקבל החזר ללקוחות אם הזמנות נרכשות תוך 30 יום.

קנה את התוכנה הלא נכונה מאתר OnlyLoader תוך 48 שעות ולקוחות צריכים לקבל החזר כדי לקנות עוד אחת מאת OnlyLoader. ההחזר יתבצע לאחר שקנית את התוכנה הנכונה ותשלח את מספר ההזמנה לצוות התמיכה.

קניתי בטעות את אותה תוכנה יותר מהצורך תוך 48 שעות. לקוחות יכולים לספק מספרי הזמנה ולהסביר לצוות התמיכה לקבל החזר או שינוי לתוכנה אחרת בהתאם לדרישת הלקוחות.

לקוחות לא קיבלו קוד רישום תוך 24 שעות, לא שלפו קוד בהצלחה באמצעות קישור לאחזור קוד, או לא קיבלו תשובה מצוות התמיכה תוך 24 שעות לאחר שליחת הטופס המקוון.

עדיין קיבל חיוב חידוש אוטומטי לאחר שכבר קיבל דוא"ל אישור שהוא בוטל. במקרה זה, לקוחות יכולים ליצור קשר עם צוות התמיכה, אם ההזמנה שלך היא תוך 30 יום, החזר יאושר.

קנה בטעות שירות ביטוח הורדה או שירותים נוספים אחרים. לא ידעת שאפשר להסיר אותו בעגלה. OnlyLoader יחזיר ללקוחות אם ההזמנה היא תוך 30 יום.

עם בעיות טכניות ולצוות התמיכה של OnlyLoader לא היו פתרונות יעילים. לקוחות כבר סיימו את המשימות שלהם עם פתרון אחר. במקרה זה, OnlyLoader יכול לארגן לך החזר כספי או לשנות את הרישיון שלך לתוכנה אחרת שאתה צריך.

2. נסיבות של אי החזר

לקוחות לא יכולים לקבל החזר עבור המקרים שלהלן.

בקשת החזר חורגת מהערבות להחזר הכסף של 30 יום, למשל, אחד מגיש בקשת החזר ביום ה-31 מתאריך הרכישה.

בקשת החזר על המס עקב המדיניות השונה במדינות שונות.

בקשת החזר בגין אי יכולת להשתמש בתוכנה עקב פעולות שגויות או מערכת הפעלה איומה.

בקשת החזר עבור ההפרש בין המחיר ששילמת למחיר המבצע.

בקשת החזר לאחר שעשית את מה שאתה צריך עם התוכנית שלנו.

בקשת החזר עקב לא קראת את פרטי המוצר, אנו מציעים לנסות את הגרסה החינמית לפני רכישת הרישיון המלא.

בקשת החזר חלקי של חבילה.

בקשת החזר עבור לא קיבלו את רישיון המוצר תוך 2 שעות, בדרך כלל אנו שולחים את קוד הרישיון תוך 24 שעות.

בקשת החזר עבור רכישת מוצרי OnlyLoader מפלטפורמות או משווקים אחרים.

בקשת החזר עבור קונה שינתה את דעתו.

בקשת החזר אינה באשמת OnlyLoader.

בקשת החזר ללא סיבה.

בקשת החזר עבור חיוב המנוי האוטומטי אם לא ביטלת אותו לפני תאריך החידוש.

בקשת החזר עבור הבעיה הטכנית ומסרבים לשתף פעולה עם צוות התמיכה של OnlyLoader כדי לספק מידע מפורט כגון צילום מסך, קובץ יומן וכו' כדי לעקוב אחר הבעיה ולספק פתרונות.

כל בקשות ההחזר, צור קשר עם צוות התמיכה. אם יאושר החזר, לקוחות יכולים לקבל את ההחזר תוך 7 ימי עבודה.