OnlyLoader サポートセンター

当社のサポートスペシャリストがお手伝いします

よくある質問

登録コード関連

購入後に登録コードのメールが届かないのはなぜですか?

通常、注文が正常に処理されてから 1 時間以内に注文確認メールが届きます。確認メールには、注文の詳細、登録情報、ダウンロード URL が記載されています。注文が正常に行われたことを確認し、スパムとしてタグ付けされていない場合は SPAM フォルダを確認してください。

12 時間経過しても確認メールが届かない場合は、インターネットの問題またはシステムの不具合が考えられます。弊社のサポート チームに連絡し、注文の領収書を添付してください。48 時間以内に返信いたします。

コンピュータのクラッシュや変更によりコードが失われた場合、古い登録コードは取得できません。新しい登録コードを申請する必要があります。

1 つのライセンスを複数のコンピューターで使用できますか?

弊社のソフトウェアは、1 ライセンスにつき 1 台の PC/Mac でのみご利用いただけます。複数のコンピューターでご利用になりたい場合は、5 台の PC/5 台の Mac に対応できるファミリー ライセンスをご購入いただけます。商用利用の場合は、お気軽にお問い合わせください。

登録コードの有効期限が切れた場合はどうすればいいですか?

サブスクリプションがキャンセルされているかどうかを確認してください。キャンセルされている場合は、弊社の支払いプラットフォームに申請して更新することができます。登録コードは、サブスクリプションがアクティブである限り有効です。

アップグレードポリシーは何ですか? 無料ですか?

はい、ソフトウェアを購入後、無料でアップグレードいたします。

購入と払い戻し

あなたのウェブサイトから購入するのは安全ですか?

はい、心配しないでください。当社のウェブサイトを閲覧したり、製品をダウンロードしたり、オンラインで購入したりする場合、お客様のプライバシーは当社によって保証されます。また、OnlyLoader は、いかなる形式でも、ビットコインを取引に使用する電子メールをユーザーに送信しません。信じないでください。

払い戻しを申請するにはどうすればいいですか?

注文番号と払い戻しの理由を以下のメールアドレスまでお知らせください。 [メールアドレス] 製品が動作しない場合は、当社の技術者がサポートいたします。スクリーンショットと問題の詳細をご提供ください。

購入前に無料トライアルで評価できますか?

はい、OnlyLoader には、購入前に評価できる無料トライアルが製品ページで提供されています。機能についてご質問がある場合は、サポート センターにお問い合わせください。

払い戻しリクエストが承認されてからどれくらいでお金を受け取ることができますか?

通常、約 1 週間かかりますが、ユーザーの銀行の規制によって異なります。ただし、休日中はさらに長くなる場合があります。

サブスクリプションをキャンセルできますか?

はい、更新日前であればいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。また、サブスクリプションを管理することもできます。 ここ

まだヘルプが必要ですか?

ご質問をお送りください。弊社のスペシャリストがすぐにご連絡いたします。

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