Қайтару саясаты

OnlyLoader тұтынушылар бірінші деген қағидаға негізделген тұтынушыларға қанағаттанарлық қызметтерді ұсынуға тырысады. OnlyLoader ұсынатын барлық қызметтерде 30 күндік ақшаны қайтару кепілдігі бар және ақшаны қайтару қолайлы жағдайларда ғана онлайн пішінді жіберу арқылы хабарласу арқылы жүзеге асырылады. OnlyLoader тұтынушыларға сатып алудан бұрын сынақтан өткізу үшін тегін сынақ нұсқасын ұсынады. Әркім өз мінез-құлқына жауапты болғандықтан, пайдаланушыларға төлем жасамас бұрын тегін сынақ нұсқасын пайдалануды ұсынамыз.

1. Қабылданған жағдайлар

Клиенттердің істері төмендегілерге жататын болса, тапсырыстар 30 күн ішінде сатып алынған болса, OnlyLoader тұтынушыларға ақшаны қайтара алады.

48 сағат ішінде OnlyLoader веб-сайтынан қате бағдарламалық құралды сатып алды және тұтынушылар OnlyLoader-тен басқасын сатып алу үшін ақшаны қайтаруы керек. Қайтару дұрыс бағдарламалық құралды сатып алып, тапсырыс нөмірін қолдау көрсету тобына жібергеннен кейін жалғасады.

Бір бағдарламалық құралды 48 сағат ішінде қажетінен артық қате сатып алды. Тұтынушылар тапсырыс нөмірлерін бере алады және тұтынушылардың талабына сәйкес ақшаны қайтару немесе басқа бағдарламалық құралға өзгерту алу үшін қолдау көрсету тобына түсіндіре алады.

Тұтынушылар тіркеу кодын 24 сағат ішінде алмаған, кодты алу сілтемесі арқылы сәтті алынған жоқ немесе онлайн пішінді жібергеннен кейін 24 сағат ішінде қолдау көрсету тобынан жауап алмаған.

Оның жойылғаны туралы растау электрондық хатын алғаннан кейін де автоматты жаңарту ақысын алды. Бұл жағдайда тұтынушылар қолдау көрсету тобына хабарласа алады, егер сіздің тапсырысыңыз 30 күн ішінде болса, ақшаны қайтару расталады.

Жүктеп алу сақтандыру қызметін немесе басқа қосымша қызметтерді қателесіп сатып алды. Сіз оны арбада алып тастауға болатынын білмедіңіз. Тапсырыс 30 күн ішінде болса, OnlyLoader тұтынушыларға ақшаны қайтарады.

Техникалық мәселелердің болуы және OnlyLoader қолдау тобының тиімді шешімдері болмады. Тұтынушылар тапсырмаларын басқа шешіммен аяқтады. Бұл жағдайда OnlyLoader сізге ақшаны қайтаруды ұйымдастыра алады немесе лицензияңызды қажет басқа бағдарламалық құралға өзгерте алады.

2. Ақшаны қайтармау жағдайлары

Клиенттер төменде көрсетілген жағдайлар үшін ақшаны қайтара алмайды.

Қайтару сұрауы 30 күндік ақшаны қайтару кепілдігінен асады, мысалы, біреуі сатып алу күнінен бастап 31-ші күні қайтару сұрауын жібереді.

Әртүрлі елдердегі әртүрлі саясаттарға байланысты салықты қайтару сұрауы.

Қате әрекеттерге немесе қорқынышты операциялық жүйеге байланысты бағдарламалық құралды пайдалану мүмкін емес деген төлемді қайтару сұрауы.

Сіз төлеген баға мен жарнамалық баға арасындағы айырмашылықты қайтару сұрауы.

Біздің бағдарламамен қажет нәрсені орындағаннан кейін ақшаны қайтару сұрауы.

Өнімнің егжей-тегжейлерін оқымағандықтан, ақшаны қайтару туралы өтініш, толық лицензияны сатып алмас бұрын тегін нұсқасын пайдаланып көруді ұсынамыз.

Пакетті ішінара қайтару сұрауы.

Өнім лицензиясын 2 сағат ішінде алмағаныңыз үшін ақшаны қайтару сұрауы, әдетте лицензия кодын 24 сағат ішінде жібереміз.

Басқа платформалардан немесе сатушылардан OnlyLoader өнімдерін сатып алуға арналған ақшаны қайтару сұрауы.

Сатып алушының ақшаны қайтару туралы өтініші оның ойын өзгертті.

Қайтару сұрауы OnlyLoader кінәсі емес.

Еш себепсіз ақшаны қайтару сұрауы.

Жаңарту күніне дейін одан бас тартпасаңыз, автоматты жазылым ақысын қайтару сұрауы.

Техникалық мәселе бойынша ақшаны қайтару сұрауы және мәселені қадағалау және шешімдерді ұсыну үшін скриншот, журнал файлы және т.б. сияқты егжей-тегжейлі ақпаратты беру үшін OnlyLoader қолдау көрсету тобымен жұмыс істеуден бас тарту.

Барлық қайтару сұраулары үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз. Қайтару мақұлданса, тұтынушылар қайтаруды 7 жұмыс күні ішінде ала алады.