OnlyLoader
특징 가이드

환불 정책

OnlyLoader strives to provide customers with satisfactory services based on the principle that customers are the first. All services provided by OnlyLoader are with a 30-day money-back guarantee and refund will be achieved only under acceptable circumstances via contacting submitting an online form. OnlyLoader provides a free trial version to customers to test before purchasing. As everyone is responsible for their behavior, we highly recommend users to use the free trial version before payment.

1. 허용되는 상황

If customers’ cases belong to the below ones, OnlyLoader can refund to customers if orders are bought in 30 days.

  • Bought the wrong software from the OnlyLoader website within 48 hours and customers need to get a refund to buy another one from OnlyLoader . The refund will proceed after you bought the correct software and send the order number to the support team.
  • 48시간 이내에 필요 이상으로 동일한 소프트웨어를 잘못 구매했습니다. 고객은 주문 번호를 제공하고 지원 팀에 설명하여 환불을 받거나 고객의 요구 사항에 따라 다른 소프트웨어로 변경할 수 있습니다.
  • 고객은 24시간 이내에 등록 코드를 받지 못했거나, 코드 검색 링크를 통해 코드를 성공적으로 검색하지 못했거나, 온라인 양식을 제출한 후 24시간 이내에 지원 팀으로부터 답변을 받지 못했습니다.
  • 이미 취소되었다는 확인 이메일을 받았는데도 자동 갱신 요금이 청구되었습니다. 이 경우, 고객은 지원팀에 문의할 수 있으며, 주문이 30일 이내이면 환불이 확인됩니다.
  • Bought download insurance service or other additional services by mistake. You did not know it can remove in the cart. OnlyLoader will refund to customers if the order is in 30 days.
  • Having technical issues and the OnlyLoader support team did not have effective solutions. Customers already got their tasks finished with another solution. In this case, OnlyLoader can arrange a refund to you or change your license to another software you need.

    • 2. 환불 불가 상황

    아래의 경우에는 고객이 환불을 받을 수 없습니다.

  • 환불 요청은 30일 환불 보장보다 우선합니다. 예를 들어, 구매일로부터 31일째 되는 날에 환불 요청을 제출하는 경우입니다.
  • 각 국가의 세금 정책이 다르기 때문에 세금 환불을 요청합니다.
  • 잘못된 조작이나 끔찍한 운영 체제로 인해 소프트웨어를 사용할 수 없어 환불을 요청합니다.
  • 지불한 가격과 프로모션 가격의 차액을 환불 요청합니다.
  • 당사 프로그램을 사용하여 필요한 작업을 마친 후 환불을 요청합니다.
  • 환불을 요청합니다. 제품 세부 정보를 읽지 않았기 때문입니다. 전체 라이센스를 구매하기 전에 무료 버전을 사용해 보는 것이 좋습니다.
  • 번들에 대한 부분 환불 요청.
  • 2시간 이내에 제품 라이센스를 받지 못한 경우 환불을 요청하시면 보통 24시간 이내에 라이센스 코드를 보내드립니다.
  • A refund request for purchasing OnlyLoader products from other platforms or resellers.
  • 구매자가 환불을 요청한 후 마음이 바뀌었습니다.
  • A refund request is not the fault of OnlyLoader .
  • 이유 없이 환불을 요청합니다.
  • 갱신일 전에 취소하지 않을 경우 자동 구독 요금에 대한 환불 요청입니다.
  • A refund request for the technical problem and refuse to cooperate with the OnlyLoader support team to provide detailed information such as screenshot, log file, etc to track the problem and provide solutions.

    • 모든 환불 요청은 지원팀에 문의하세요. 환불이 승인되면 고객은 7일 이내에 환불을 받을 수 있습니다.