OnlyLoaderOnlyLoader Центар за поддршка
Нашите специјалисти за поддршка се тука да помогнат
Најчесто поставувани прашања
Поврзан код за регистрација
Зошто не го добивам кодот за регистрација на е-пошта по купувањето?
Општо земено, ќе ја добиете е-поштата за потврда на нарачката во рок од еден час откако нарачката е успешно обработена. Е-поштата за потврда ги вклучува деталите за вашата нарачка, информациите за регистрација и URL-то за преземање. Ве молиме потврдете дека сте ја извршиле нарачката успешно и сте ја провериле папката СПАМ во случај да е означена како СПАМ.
Ако не ја примите е-поштата за потврда дури и по 12 часа, тоа може да се должи на проблем со интернет или дефекти во системот. Ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка и прикачете ја потврдата за нарачката. Ќе одговориме во рок од 48 часа.
Ако кодот е изгубен за време на пад или промена на компјутерот, старата шифра за регистрација не може да се врати. Треба да аплицирате за нов код за регистрација.
Може ли да користам една лиценца на повеќе компјутери?
Една лиценца на нашиот софтвер може да се користи само на еден компјутер/Mac. Ако имате семејна или комерцијална употреба, ве молиме слободно контактирајте со нас.
Што треба да направам ако кодот за регистрација е истечен?
Проверете дали вашата претплата е откажана, ако да, можете да аплицирате на нашата платежна платформа за да ја ажурирате. Кодот за регистрација ќе остане валиден се додека вашата претплата е активна.
Која е вашата политика за надградба? Дали е бесплатно?
Да, ние нудиме бесплатни надградби по купувањето на нашиот софтвер.
Купување и враќање на средствата
Дали е безбедно да се купи од вашата веб-страница?
Да, не грижете се за тоа. Ние ја гарантираме вашата приватност кога ја прелистувате нашата веб-локација, го преземате нашиот производ или купувате онлајн. И OnlyLoader нема да испраќа никакви е-пошта кои користат Bitcoin како трансакција до нашите корисници во која било форма. Ве молиме не верувајте.
Како да аплицирате за враќање на парите?
Ве молиме наведете го бројот на вашата нарачка и причината за рефундирање на нашата е-пошта: [заштитена е-пошта] . Ако вашиот производ не може да работи, нашите техничари ќе ви помогнат. Ве молиме наведете слики од екранот и детали за проблемите.
Може ли да го проценам бесплатниот пробен период пред да го купам?
Да, OnlyLoader има бесплатен пробен период достапен на страниците на производот за да го оцените пред купувањето. Ако имате прашања во врска со функциите, ве молиме контактирајте со нашиот центар за поддршка.
Колку долго можам да добијам пари откако ќе биде одобрено барањето за рефундирање?
Општо земено, тоа трае околу една недела и зависи од банкарската регулатива на корисникот. Сепак, тоа би било подолго за време на празниците.
Може ли да ја откажам мојата претплата?
Да, можете да ја откажете претплатата секогаш пред датумот на обновување. И можете да управувате со вашата претплата овде .