Restitutiebeleid

OnlyLoader strives to provide customers with satisfactory services based on the principle that customers are the first. All services provided by OnlyLoader are with a 30-day money-back guarantee and refund will be achieved only under acceptable circumstances via contacting submitting an online form. OnlyLoader provides a free trial version to customers to test before purchasing. As everyone is responsible for their behavior, we highly recommend users to use the free trial version before payment.

1. Geaccepteerde omstandigheden

If customers’ cases belong to the below ones, OnlyLoader can refund to customers if orders are bought in 30 days.

Bought the wrong software from the OnlyLoader website within 48 hours and customers need to get a refund to buy another one from OnlyLoader . The refund will proceed after you bought the correct software and send the order number to the support team.

Ten onrechte meer dan nodig dezelfde software binnen 48 uur gekocht. Klanten kunnen ordernummers opgeven en dit aan het supportteam uitleggen om een ​​terugbetaling te krijgen of om te wisselen naar een andere software, afhankelijk van de vereisten van de klant.

Klanten hebben de registratiecode niet binnen 24 uur ontvangen, hebben de code niet succesvol opgehaald via de codeophaallink of hebben geen antwoord gekregen van het ondersteuningsteam binnen 24 uur na het indienen van het online formulier.

Nog steeds een automatische verlengingskosten nadat ik al een bevestigingsmail heb ontvangen dat het is geannuleerd. In dit geval kunnen klanten contact opnemen met het supportteam. Als uw bestelling binnen 30 dagen is, wordt een terugbetaling bevestigd.

Bought download insurance service or other additional services by mistake. You did not know it can remove in the cart. OnlyLoader will refund to customers if the order is in 30 days.

Having technical issues and the OnlyLoader support team did not have effective solutions. Customers already got their tasks finished with another solution. In this case, OnlyLoader can arrange a refund to you or change your license to another software you need.

2. Omstandigheden waarin geen restitutie mogelijk is

In de onderstaande gevallen kunnen klanten geen restitutie krijgen.

Een restitutieverzoek overschrijdt de geld-terug-garantie van 30 dagen, bijvoorbeeld als u een restitutieverzoek indient op de 31e dag na de aankoopdatum.

Een verzoek om teruggave van de belasting vanwege het verschillende beleid in verschillende landen.

Een restitutieverzoek omdat de software niet gebruikt kon worden vanwege verkeerde handelingen of een slecht besturingssysteem.

Een verzoek om terugbetaling van het verschil tussen de prijs die u heeft betaald en de actieprijs.

Een restitutieverzoek nadat u met ons programma uw noodzakelijke handelingen heeft verricht.

Er is een restitutieverzoek ingediend omdat u de productdetails niet hebt gelezen. Wij raden u aan de gratis versie uit te proberen voordat u de volledige licentie aanschaft.

Een verzoek tot gedeeltelijke terugbetaling van een bundel.

Als u de productlicentie niet binnen 2 uur hebt ontvangen, kunt u een restitutieverzoek indienen. Normaal gesproken sturen we de licentiecode binnen 24 uur.

A refund request for purchasing OnlyLoader products from other platforms or resellers.

Een verzoek om terugbetaling zorgde ervoor dat een koper van gedachten veranderde.

A refund request is not the fault of OnlyLoader .

Een restitutieverzoek zonder reden.

Een verzoek om restitutie van de automatische abonnementskosten als u het abonnement niet vóór de verlengingsdatum heeft opgezegd.

A refund request for the technical problem and refuse to cooperate with the OnlyLoader support team to provide detailed information such as screenshot, log file, etc to track the problem and provide solutions.

Voor alle restitutieverzoeken, neem contact op met het supportteam. Als een restitutie wordt goedgekeurd, kunnen klanten de restitutie binnen 7 werkdagen ontvangen.