OnlyLoader-ondersteuningscentrum

Onze ondersteuningsspecialisten staan voor u klaar

Veelgestelde vragen

Registratiecode gerelateerd

Waarom ontvang ik na aankoop geen e-mail met de registratiecode?

Normaal gesproken ontvangt u de orderbevestigingsmail binnen een uur nadat de order succesvol is verwerkt. De bevestigingsmail bevat uw ordergegevens, registratiegegevens en download-URL. Bevestig dat u de order succesvol hebt geplaatst en controleer de SPAM-map voor het geval deze als SPAM is gemarkeerd.

Als u de bevestigingsmail zelfs na 12 uur nog niet hebt ontvangen, kan dit komen door een internetprobleem of systeemstoringen. Neem contact op met ons supportteam en voeg uw orderbevestiging bij. Wij zullen binnen 48 uur reageren.

Als de code verloren is gegaan tijdens een computercrash of -wijziging, kan de oude registratiecode niet worden opgehaald. U moet een nieuwe registratiecode aanvragen.

Kan ik één licentie op meerdere computers gebruiken?

Eén licentie van onze software kan slechts op één PC/Mac worden gebruikt. Als u het op meerdere computers wilt gebruiken, kunt u een Family License aanschaffen, die 5 PC's/5 Macs ondersteunt. Als u het commercieel gebruikt, neem dan gerust contact met ons op.

Wat moet ik doen als de registratiecode verlopen is?

Controleer of uw abonnement is geannuleerd. Zo ja, dan kunt u een aanvraag indienen bij ons betalingsplatform om het te updaten. De registratiecode blijft geldig zolang uw abonnement actief is.

Wat is jullie upgradebeleid? Is het gratis?

Ja, wij bieden gratis upgrades aan nadat u onze software hebt gekocht.

Aankoop & Restitutie

Is het veilig om via uw website te kopen?

Ja, maak je daar geen zorgen over. Jouw privacy wordt door ons gegarandeerd wanneer je op onze website surft, ons product downloadt of een online aankoop doet. En OnlyLoader zal geen e-mails sturen die Bitcoin als transactie gebruiken naar onze gebruikers in welke vorm dan ook. Geloof het alsjeblieft niet.

Hoe vraag ik restitutie aan?

Geef uw bestelnummer en de reden voor de terugbetaling door aan ons e-mailadres: [email protected] . Als uw product niet werkt, helpen onze technici u. Geef screenshots en details van problemen.

Kan ik de gratis proefperiode uitproberen voordat ik tot aankoop overga?

Ja, OnlyLoader heeft een gratis proefversie beschikbaar op de productpagina's zodat u deze kunt evalueren voordat u tot aankoop overgaat. Als u vragen hebt over de functies, neem dan contact op met ons support center.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld ontvang nadat mijn restitutieverzoek is goedgekeurd?

Normaal gesproken duurt het ongeveer een week en is afhankelijk van de bankregulering van de gebruiker. Tijdens feestdagen kan het echter langer duren.

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Ja, u kunt het abonnement op elk gewenst moment vóór de verlengingsdatum opzeggen. En u kunt uw abonnement beheren hier .

Nog steeds hulp nodig?

Stel uw vragen. Een van onze specialisten zal binnenkort contact met u opnemen.

Neem contact met ons op