Polityka zwrotów

OnlyLoader dąży do zapewnienia klientom satysfakcjonujących usług w oparciu o zasadę, że klienci są na pierwszym miejscu. Wszystkie usługi świadczone przez OnlyLoader objęte są 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy, a zwrot pieniędzy zostanie dokonany wyłącznie w uzasadnionych przypadkach po skontaktowaniu się z nami za pomocą formularza online. OnlyLoader zapewnia klientom bezpłatną wersję próbną do przetestowania przed zakupem. Ponieważ każdy jest odpowiedzialny za swoje zachowanie, zdecydowanie zalecamy użytkownikom skorzystanie z bezpłatnej wersji próbnej przed dokonaniem płatności.

1. Akceptowane okoliczności

Jeżeli przypadki klientów należą do poniższych, OnlyLoader może dokonać zwrotu pieniędzy klientom, jeśli zamówienia zostaną złożone w ciągu 30 dni.

Kupiłem złe oprogramowanie od OnlyLoader stronę internetową w ciągu 48 godzin, a klienci muszą otrzymać zwrot pieniędzy, aby móc kupić inną OnlyLoader . Zwrot pieniędzy nastąpi po zakupieniu prawidłowego oprogramowania i wysłaniu numeru zamówienia do zespołu wsparcia.

Błędnie kupiono to samo oprogramowanie, więcej niż potrzeba w ciągu 48 godzin. Klienci mogą podać numery zamówień i wyjaśnić zespołowi wsparcia, aby uzyskać zwrot pieniędzy lub zmienić oprogramowanie zgodnie z wymaganiami klientów.

Klienci nie otrzymali kodu rejestracyjnego w ciągu 24 godzin, nie udało im się odzyskać kodu za pomocą linku do odzyskiwania kodu lub nie otrzymali odpowiedzi od zespołu wsparcia w ciągu 24 godzin po przesłaniu formularza online.

Nadal otrzymałem automatyczną opłatę za odnowienie po otrzymaniu e-maila z potwierdzeniem, że zamówienie zostało anulowane. W takim przypadku klienci mogą skontaktować się z zespołem wsparcia, jeśli zamówienie jest w ciągu 30 dni, zwrot pieniędzy zostanie potwierdzony.

Kupiłeś usługę ubezpieczenia pobierania lub inne dodatkowe usługi przez pomyłkę. Nie wiedziałeś, że można ją usunąć w koszyku. OnlyLoader zwróci pieniądze klientowi, jeśli zamówienie zostanie złożone w ciągu 30 dni.

Mam problemy techniczne i OnlyLoader zespół wsparcia nie miał skutecznych rozwiązań. Klienci już skończyli swoje zadania za pomocą innego rozwiązania. W tym przypadku, OnlyLoader możemy zorganizować dla Ciebie zwrot pieniędzy lub zmienić licencję na inne oprogramowanie, którego potrzebujesz.

2. Okoliczności braku zwrotu pieniędzy

Klienci nie mogą otrzymać zwrotu pieniędzy w poniższych przypadkach.

Żądanie zwrotu pieniędzy przekracza 30-dniowy okres gwarancji zwrotu pieniędzy, np. żądanie zwrotu pieniędzy zostanie złożone 31. dnia od daty zakupu.

Prośba o zwrot podatku ze względu na odmienną politykę w różnych krajach.

Prośba o zwrot pieniędzy za niemożność korzystania z oprogramowania z powodu błędnych operacji lub fatalnego systemu operacyjnego.

Prośba o zwrot różnicy między zapłaconą przez Ciebie ceną a ceną promocyjną.

Prośba o zwrot pieniędzy po wykonaniu wszystkich niezbędnych czynności w ramach naszego programu.

Żądanie zwrotu pieniędzy z powodu niezapoznania się ze szczegółami produktu. Zalecamy wypróbowanie bezpłatnej wersji przed zakupem pełnej licencji.

Prośba o częściowy zwrot kosztów pakietu.

Prośba o zwrot pieniędzy za nieotrzymanie licencji na produkt w ciągu 2 godzin. Zazwyczaj wysyłamy kod licencji w ciągu 24 godzin.

Prośba o zwrot pieniędzy za zakup OnlyLoader produkty z innych platform lub od innych sprzedawców.

Żądanie zwrotu pieniędzy dla kupującego, który zmienił zdanie.

Żądanie zwrotu pieniędzy nie jest winą OnlyLoader .

Prośba o zwrot pieniędzy bez podania przyczyny.

Prośba o zwrot opłaty za automatyczną subskrypcję, jeśli nie została ona anulowana przed datą odnowienia.

Żądanie zwrotu pieniędzy za problem techniczny i odmowa współpracy z OnlyLoader zespół wsparcia technicznego, który dostarczy szczegółowe informacje, takie jak zrzut ekranu, plik dziennika itp., co umożliwi śledzenie problemu i zaproponowanie rozwiązań.

Wszystkie prośby o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z zespołem wsparcia. Jeśli zwrot pieniędzy zostanie zatwierdzony, klienci mogą otrzymać zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni roboczych.