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Perguntas frequentes
Código de Registro Relacionado
Por que não recebo o e-mail com o código de registro após a compra?
Geralmente, você receberá o e-mail de confirmação do pedido dentro de uma hora após o pedido ser processado com sucesso. O e-mail de confirmação inclui os detalhes do seu pedido, informações de registro e URL de download. Por favor, confirme que você fez o pedido com sucesso e verificou a pasta de SPAM, caso tenha sido marcado como SPAM.
Se você não receber o e-mail de confirmação mesmo depois de 12 horas, pode ser devido a um problema de internet ou falhas no sistema. Entre em contato com nossa equipe de suporte e anexe o recibo do seu pedido. Responderemos em até 48 horas.
Se o código foi perdido durante uma falha ou alteração no computador, o código de registro antigo não pode ser recuperado. Você precisa solicitar um novo código de registro.
Posso usar uma licença em vários computadores?
Uma licença do nosso software pode ser usada em apenas um PC/Mac. Se você quiser usá-lo em vários computadores, você pode comprar uma Licença Família, que pode suportar 5 Pcs/5 Macs. Se você tiver uso comercial, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.
O que devo fazer se o código de registro estiver expirado?
Verifique se sua assinatura foi cancelada, se sim, você pode solicitar à nossa plataforma de pagamento para atualizá-la. O código de registro permanecerá válido enquanto sua assinatura estiver ativa.
Qual é a sua política de atualização? É grátis?
Sim, oferecemos atualizações gratuitas após a compra do nosso software.
Compra e Reembolso
É seguro comprar no seu site?
Sim, não se preocupe com isso. Sua privacidade é garantida por nós quando você estiver navegando em nosso site, baixando nosso produto ou fazendo uma compra online. E o OnlyLoader não enviará nenhum e-mail que use Bitcoin como transação para nossos usuários em nenhuma forma. Por favor, não acredite.
Como solicitar o reembolso?
Por favor, informe o número do seu pedido e o motivo do reembolso para o nosso endereço de e-mail: [email protegido] . Se seu produto não funcionar, nossos técnicos ajudarão você. Forneça capturas de tela e detalhes dos problemas.
Posso avaliar o teste gratuito antes da compra?
Sim, o OnlyLoader tem um teste gratuito disponível nas páginas do produto para você avaliar antes da compra. Se você tiver dúvidas sobre as funções, entre em contato com nossa central de suporte.
Quanto tempo demora para receber o dinheiro depois que a solicitação de reembolso for aprovada?
Geralmente, demora cerca de uma semana e depende da regulamentação do banco do usuário. No entanto, pode demorar mais durante feriados.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar a assinatura sempre que antes da data de renovação. E você pode gerenciar sua assinatura aqui .
Ainda precisa de ajuda?
Envie suas perguntas. Um de nossos especialistas entrará em contato com você em breve.
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