OnlyLoaderOnlyLoader Centru de suport
Specialiștii noștri de asistență sunt aici pentru a vă ajuta
Întrebări frecvente
Cod de înregistrare Legat
De ce nu primesc codul de înregistrare e-mail după cumpărare?
În general, veți primi e-mailul de confirmare a comenzii în termen de o oră de la procesarea cu succes a comenzii. E-mailul de confirmare include detaliile comenzii, informațiile de înregistrare și adresa URL de descărcare. Vă rugăm să confirmați că ați plasat comanda cu succes și că ați verificat folderul SPAM în cazul în care a fost etichetat ca SPAM.
Dacă nu primiți e-mailul de confirmare nici după 12 ore, este posibil să se datoreze problemei de internet sau erori ale sistemului. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și să atașați chitanța de comandă. Vă vom răspunde în termen de 48 de ore.
Dacă codul a fost pierdut în timpul unei defecțiuni sau modificări ale computerului, vechiul cod de înregistrare nu poate fi recuperat. Trebuie să solicitați un nou cod de înregistrare.
Pot folosi o licență pe mai multe computere?
O licență a software-ului nostru poate fi utilizată numai pe un singur PC/Mac. Dacă aveți uz de familie sau comercial, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.
Ce ar trebui să fac dacă codul de înregistrare este expirat?
Verificați dacă abonamentul dvs. a fost anulat, dacă da, puteți aplica pe platforma noastră de plată pentru a-l actualiza. Codul de înregistrare va rămâne valabil atâta timp cât abonamentul dvs. este activ.
Care este politica dvs. de upgrade? Este gratuit?
Da, oferim upgrade-uri gratuite după achiziționarea software-ului nostru.
Cumpărare și rambursare
Este sigur să cumpărați de pe site-ul dvs.?
Da, nu-ți face griji pentru asta. Confidențialitatea dumneavoastră este garantată de noi atunci când navigați pe site-ul nostru web, descărcați produsul nostru sau efectuați o achiziție online. Şi OnlyLoader nu va trimite utilizatorilor noștri sub nicio formă niciun e-mail care utilizează Bitcoin ca tranzacție. Vă rog să nu credeți.
Cum se solicită rambursarea?
Vă rugăm să furnizați numărul comenzii și motivul rambursării la adresa noastră de e-mail: [email protected] . Dacă produsul dvs. nu funcționează, tehnicienii noștri vă vor ajuta. Vă rugăm să furnizați capturi de ecran și detalii despre probleme.
Pot evalua perioada de încercare gratuită înainte de cumpărare?
Da, OnlyLoader are o versiune de încercare gratuită disponibilă pe paginile produselor pe care să le evaluați înainte de cumpărare. Dacă aveți întrebări despre funcții, vă rugăm să contactați centrul nostru de asistență.
Cât timp pot primi bani după ce cererea de rambursare este aprobată?
În general, durează aproximativ o săptămână și depinde de reglementările bancare ale utilizatorului. Cu toate acestea, ar fi mai lung în timpul sărbătorilor.
Îmi pot anula abonamentul?
Da, puteți anula abonamentul oricând înainte de data reînnoirii. Și vă puteți gestiona abonamentul Aici .