OnlyLoader Centrum podpory

Naši špecialisti podpory sú tu, aby vám pomohli

Často kladené otázky

Súvisí s registračným kódom

Prečo po zakúpení nedostanem e-mail s registračným kódom?

Vo všeobecnosti dostanete e-mail s potvrdením objednávky do jednej hodiny po úspešnom spracovaní objednávky. Potvrdzovací e-mail obsahuje podrobnosti o vašej objednávke, registračné informácie a URL na stiahnutie. Potvrďte, že ste objednávku úspešne zadali a skontrolovali priečinok SPAM v prípade, že bol označený ako SPAM.

Ak nedostanete potvrdzujúci e-mail ani po 12 hodinách, môže to byť spôsobené problémom s internetom alebo systémovými chybami. Kontaktujte náš tím podpory a priložte potvrdenie o objednávke. Odpovieme do 48 hodín.

Ak sa kód stratil počas zlyhania počítača alebo zmeny, starý registračný kód nie je možné získať. Musíte požiadať o nový registračný kód.

Môžem použiť jednu licenciu na viacerých počítačoch?

Jedna licencia nášho softvéru môže byť použitá len na jednom PC/Mac. Ak máte rodinné alebo komerčné využitie, neváhajte nás kontaktovať.

Čo mám robiť, ak platnosť registračného kódu vypršala?

Skontrolujte, či bolo vaše predplatné zrušené, ak áno, môžete požiadať našu platobnú platformu o jeho aktualizáciu. Registračný kód zostane platný, kým bude vaše predplatné aktívne.

Aké sú vaše zásady inovácie? je to zadarmo?

Áno, po zakúpení nášho softvéru ponúkame bezplatné aktualizácie.

Nákup a vrátenie peňazí

Je nákup z vašej webovej stránky bezpečný?

Áno, netrápte sa tým. Vaše súkromie zaručujeme pri prehliadaní našej webovej stránky, sťahovaní nášho produktu alebo online nákupe. A OnlyLoader nebude našim používateľom posielať žiadne e-maily, ktoré používajú bitcoiny ako transakciu, v akejkoľvek forme. Prosím, neverte.

Ako požiadať o vrátenie peňazí?

Uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia peňazí na našu e-mailovú adresu: contact@onlyloader.com . Ak váš produkt nemôže fungovať, naši technici vám pomôžu. Uveďte snímky obrazovky a podrobnosti o problémoch.

Môžem pred nákupom vyhodnotiť bezplatnú skúšobnú verziu?

áno, OnlyLoader má na produktových stránkach k dispozícii bezplatnú skúšobnú verziu, ktorú môžete pred kúpou ohodnotiť. Ak máte otázky týkajúce sa funkcií, obráťte sa na naše centrum podpory.

Ako dlho môžem dostať peniaze po schválení žiadosti o vrátenie peňazí?

Vo všeobecnosti to trvá približne jeden týždeň a závisí od bankového nariadenia používateľa. Počas sviatkov by to však bolo dlhšie.

Môžem zrušiť svoje predplatné?

Áno, predplatné môžete zrušiť kedykoľvek pred dátumom obnovenia. A môžete spravovať svoje predplatné tu .