Politika e rimbursimit

OnlyLoader përpiqet t'u ofrojë klientëve shërbime të kënaqshme bazuar në parimin që klientët janë të parët. Të gjitha shërbimet e ofruara nga OnlyLoader janë me një garanci 30-ditore për kthimin e parave dhe rimbursimi do të arrihet vetëm në rrethana të pranueshme nëpërmjet kontaktimit duke dorëzuar një formular online. OnlyLoader ofron një version provë falas për klientët për ta provuar përpara blerjes. Duke qenë se të gjithë janë përgjegjës për sjelljen e tyre, ne rekomandojmë shumë përdoruesit të përdorin versionin e provës falas përpara pagesës.

1. Rrethanat e pranuara

Nëse rastet e klientëve i përkasin atyre më poshtë, OnlyLoader mund t'ua kthejë paratë klientëve nëse porositë blihen brenda 30 ditësh.

Blerë softuerin e gabuar nga faqja e internetit OnlyLoader brenda 48 orëve dhe klientët duhet të marrin një rimbursim për të blerë një tjetër nga OnlyLoader. Rimbursimi do të vazhdojë pasi të keni blerë softuerin e duhur dhe t'i dërgoni numrin e porosisë ekipit mbështetës.

Blerë gabimisht të njëjtin softuer më shumë se ç'duhej brenda 48 orëve. Klientët mund të japin numrat e porosive dhe t'i shpjegojnë ekipit mbështetës për të marrë një rimbursim ose për të ndryshuar në një softuer tjetër sipas kërkesave të klientëve.

Klientët nuk morën kodin e regjistrimit brenda 24 orëve, nuk e morën kodin me sukses nëpërmjet lidhjes së marrjes së kodit ose nuk morën përgjigje nga ekipi mbështetës brenda 24 orëve pas dorëzimit të formularit në internet.

Akoma mori një tarifë rinovimi automatik pasi tashmë mori një email konfirmimi se ishte anuluar. Në këtë rast, klientët mund të kontaktojnë ekipin mbështetës, nëse porosia juaj është brenda 30 ditëve, do të konfirmohet një rimbursim.

Blerë gabimisht shërbimin e shkarkimit të sigurimit ose shërbime të tjera shtesë. Nuk e dinit se mund të hiqet në karrocë. OnlyLoader do t'u rimbursojë klientëve nëse porosia është brenda 30 ditësh.

Problemet teknike dhe ekipi mbështetës i OnlyLoader nuk kishte zgjidhje efektive. Klientët tashmë i kanë përfunduar detyrat e tyre me një zgjidhje tjetër. Në këtë rast, OnlyLoader mund të organizojë një rimbursim për ju ose të ndryshojë licencën tuaj në një softuer tjetër që ju nevojitet.

2. Rrethanat e mos rimbursimit

Klientët nuk mund të marrin rimbursim për rastet e mëposhtme.

Kërkesa për rimbursim tejkalon garancinë 30-ditore të kthimit të parave, p.sh., dikush paraqet një kërkesë për rimbursim në ditën e 31-të nga data e blerjes.

Një kërkesë për rimbursim për taksën për shkak të politikave të ndryshme në vende të ndryshme.

Një kërkesë për rimbursim për Pamundësinë për të përdorur softuerin për shkak të operacioneve të gabuara ose një sistemi operativ të tmerrshëm.

Një kërkesë për rimbursim për diferencën midis çmimit që keni paguar dhe çmimit promocional.

Një kërkesë për rimbursim pasi të keni bërë atë që ju nevojitet me programin tonë.

Një kërkesë për rimbursim për shkak se nuk i keni lexuar detajet e produktit, ju sugjerojmë të provoni versionin falas përpara se të blini licencën e plotë.

Një kërkesë për rimbursim të pjesshëm të një pakete.

Kërkesa për rimbursim nuk e ka marrë licencën e produktit për 2 orë, ne zakonisht dërgojmë kodin e licencës brenda 24 orëve.

Një kërkesë për rimbursim për blerjen e produkteve OnlyLoader nga platforma ose rishitës të tjerë.

Një kërkesë për rimbursim për një blerës ndryshoi mendjen e tij/saj.

Një kërkesë për rimbursim nuk është faji i OnlyLoader.

Një kërkesë për rimbursim pa arsye.

Një kërkesë për rimbursim për tarifën automatike të abonimit nëse nuk e keni anuluar atë përpara datës së rinovimit.

Një kërkesë për rimbursim për problemin teknik dhe refuzim për të bashkëpunuar me ekipin mbështetës të OnlyLoader për të ofruar informacion të detajuar si pamje nga ekrani, skedari i regjistrit, etj, për të gjurmuar problemin dhe për të ofruar zgjidhje.

Të gjitha kërkesat për rimbursim, kontaktoni ekipin mbështetës. Nëse miratohet një rimbursim, klientët mund të marrin rimbursimin brenda 7 ditëve pune.