OnlyLoader Support Center

Våra supportspecialister finns här för att hjälpa dig

Vanliga frågor

Registreringskod relaterad

Varför får jag inte registreringskoden E-post efter köp?

I allmänhet kommer du att få orderbekräftelsen via e-post inom en timme efter att beställningen har behandlats. E-postbekräftelsen innehåller din beställningsinformation, registreringsinformation och nedladdnings-URL. Bekräfta att du gjorde beställningen framgångsrikt och kollade i SPAM-mappen ifall den har taggats som SPAM.

Om du inte får bekräftelsen via e-post även efter 12 timmar kan det bero på internetproblem eller systemfel. Kontakta vårt supportteam och bifoga ditt beställningskvitto. Vi svarar inom 48 timmar.

Om koden försvann under en datorkrasch eller ändring kan den gamla registreringskoden inte hämtas. Du måste ansöka om en ny registreringskod.

Kan jag använda en licens på flera datorer?

En licens av vår programvara kan endast användas på en PC/Mac. Om du vill använda den på flera datorer kan du köpa en familjelicens, som kan stödja 5 st/5 Mac-datorer. Om du har kommersiell användning är du välkommen att kontakta oss.

Vad ska jag göra om registreringskoden har gått ut?

Kontrollera om din prenumeration har avslutats, om ja kan du ansöka till vår betalningsplattform för att uppdatera den. Registreringskoden kommer att vara giltig så länge ditt abonnemang är aktivt.

Vad är din uppgraderingspolicy? Är det gratis?

Ja, vi erbjuder gratis uppgraderingar efter köp av vår programvara.

Köp & Återbetalning

Är det säkert att köpa från din webbplats?

Ja, oroa dig inte för det. Din integritet garanteras av oss när du surfar på vår webbplats, laddar ner vår produkt eller gör ett onlineköp. Och OnlyLoader kommer inte att skicka några e-postmeddelanden som använder Bitcoin som en transaktion till våra användare i någon form. Snälla tro inte.

Hur ansöker man om återbetalning?

Vänligen ange ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen till vår e-postadress: [e-postskyddad] . Om din produkt inte fungerar hjälper våra tekniker dig. Ange skärmdumpar och detaljer om problem.

Kan jag utvärdera den kostnadsfria provperioden innan köp?

Ja, OnlyLoader har en gratis testversion tillgänglig på produktsidorna som du kan utvärdera innan köpet. Om du har frågor om funktionerna, vänligen kontakta vårt supportcenter.

Hur länge kan jag få pengar efter att begäran om återbetalning har godkänts?

I allmänhet tar det ungefär en vecka och beror på användarens bankregler. Det skulle dock vara längre under semestern.

Kan jag säga upp mitt abonnemang?

Ja, du kan säga upp prenumerationen när som helst före förnyelsedatumet. Och du kan hantera ditt abonnemang här .

Behöver du fortfarande hjälp?

Skicka in dina frågor. En av våra specialister kommer snart att nå dig.

Kontakta oss