นโยบายการคืนเงิน

OnlyLoader มุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าโดยยึดหลักการที่ว่าลูกค้าคือที่หนึ่ง บริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย OnlyLoader มีการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน และจะทำการคืนเงินภายใต้สถานการณ์ที่ยอมรับได้เท่านั้น โดยติดต่อโดยส่งแบบฟอร์มออนไลน์ OnlyLoader มีเวอร์ชันทดลองใช้งานฟรีให้ลูกค้าได้ทดลองใช้ก่อนซื้อ เนื่องจากทุกคนมีความรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของตนเอง เราจึงขอแนะนำให้ผู้ใช้ใช้เวอร์ชันทดลองใช้งานฟรีก่อนชำระเงิน

1. สถานการณ์ที่ยอมรับ

หากกรณีของลูกค้าเข้าข่ายดังต่อไปนี้ OnlyLoader สามารถคืนเงินให้ลูกค้าได้หากมีการซื้อคำสั่งซื้อภายใน 30 วัน

ซื้อซอฟต์แวร์ผิดจาก OnlyLoader เว็บไซต์ภายใน 48 ชั่วโมงและลูกค้าต้องได้รับเงินคืนเพื่อซื้ออันใหม่จาก OnlyLoader การคืนเงินจะดำเนินการต่อหลังจากที่คุณซื้อซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องและส่งหมายเลขคำสั่งซื้อไปยังทีมงานสนับสนุน

ซื้อซอฟต์แวร์เดียวกันโดยผิดพลาดมากกว่าที่ต้องการภายใน 48 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและอธิบายให้ทีมสนับสนุนทราบเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นซอฟต์แวร์อื่นตามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้าไม่ได้รับรหัสลงทะเบียนภายใน 24 ชั่วโมง ไม่ได้รับรหัสผ่านลิงก์รับรหัสสำเร็จ หรือไม่ได้รับการตอบกลับจากทีมงานสนับสนุนภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งแบบฟอร์มออนไลน์

ยังคงมีการเรียกเก็บเงินต่ออายุอัตโนมัติหลังจากได้รับอีเมลยืนยันว่าถูกยกเลิกแล้ว ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ใน 30 วัน เราจะยืนยันการคืนเงิน

ซื้อบริการดาวน์โหลดประกันหรือบริการเสริมอื่น ๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณไม่ทราบว่าสามารถลบออกจากรถเข็นได้ OnlyLoader จะคืนเงินให้ลูกค้าหากสั่งซื้อภายใน 30 วัน

มีปัญหาทางเทคนิคและ OnlyLoader ทีมสนับสนุนไม่มีโซลูชันที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าได้ทำงานเสร็จเรียบร้อยแล้วด้วยโซลูชันอื่น ในกรณีนี้ OnlyLoader สามารถดำเนินการคืนเงินให้คุณหรือเปลี่ยนใบอนุญาตของคุณเป็นซอฟต์แวร์อื่นตามที่คุณต้องการได้

2. สถานการณ์ที่ไม่อาจขอคืนเงินได้

ลูกค้าไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้

คำขอคืนเงินเกินกว่าการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน เช่น คำขอคืนเงินในวันที่ 31 นับจากวันที่ซื้อ

คำขอคืนภาษีเนื่องจากนโยบายที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ

คำขอคืนเงินสำหรับไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้เนื่องจากการดำเนินการที่ผิดพลาดหรือระบบปฏิบัติการที่แย่มาก

คำขอคืนเงินส่วนต่างระหว่างราคาที่คุณชำระกับราคาโปรโมชัน

คำขอคืนเงินหลังจากที่คุณได้ทำสิ่งที่คุณต้องการด้วยโปรแกรมของเราแล้ว

คำขอคืนเงินเนื่องจากไม่ได้อ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เราขอแนะนำให้ทดลองใช้เวอร์ชันฟรีก่อนซื้อใบอนุญาตเต็มรูปแบบ

คำขอคืนเงินบางส่วนของชุดสินค้า

คำขอคืนเงินหากไม่ได้รับใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ภายใน 2 ชั่วโมง โดยปกติเราจะส่งรหัสใบอนุญาตภายใน 24 ชั่วโมง

คำขอคืนเงินสำหรับการซื้อ OnlyLoader สินค้าจากแพลตฟอร์มหรือตัวแทนจำหน่ายอื่น

คำขอคืนเงินสำหรับผู้ซื้อเปลี่ยนใจเขา/เธอ

การขอคืนเงินไม่ใช่ความผิดของ OnlyLoader -

การขอคืนเงินโดยไม่มีเหตุผล

คำขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการสมัครอัตโนมัติหากคุณไม่ได้ยกเลิกก่อนวันต่ออายุ

การขอคืนเงินสำหรับปัญหาทางเทคนิคและปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือกับ OnlyLoader ทีมงานสนับสนุนที่จะให้ข้อมูลโดยละเอียด เช่น ภาพหน้าจอ ไฟล์บันทึก ฯลฯ เพื่อติดตามปัญหาและเสนอวิธีแก้ไข

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนสำหรับคำขอคืนเงินทั้งหมด หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันทำการ