นโยบายการคืนเงิน

OnlyLoader มุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่น่าพึงพอใจให้กับลูกค้าโดยยึดหลักการที่ว่าลูกค้าคือที่หนึ่ง บริการทั้งหมดที่ OnlyLoader มอบให้มีการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน และจะทำการคืนเงินได้ก็ต่อเมื่ออยู่ในสถานการณ์ที่ยอมรับได้เท่านั้น โดยติดต่อส่งแบบฟอร์มออนไลน์ OnlyLoader มอบรุ่นทดลองใช้งานฟรีให้กับลูกค้าเพื่อทดลองใช้ก่อนซื้อ เนื่องจากทุกคนมีความรับผิดชอบต่อพฤติกรรมของตนเอง เราจึงขอแนะนำให้ผู้ใช้ใช้รุ่นทดลองใช้งานฟรีก่อนชำระเงิน

1. สถานการณ์ที่ยอมรับ

หากกรณีของลูกค้าเป็นประเภทที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ OnlyLoader สามารถคืนเงินให้กับลูกค้าได้หากซื้อสินค้าภายใน 30 วัน

ซื้อซอฟต์แวร์ผิดจากเว็บไซต์ OnlyLoader ภายใน 48 ชั่วโมง และลูกค้าต้องขอเงินคืนเพื่อซื้อซอฟต์แวร์ใหม่จาก OnlyLoader การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากที่คุณซื้อซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องและส่งหมายเลขคำสั่งซื้อไปยังทีมสนับสนุน

ซื้อซอฟต์แวร์เดียวกันโดยผิดพลาดมากกว่าที่ต้องการภายใน 48 ชั่วโมง ลูกค้าสามารถแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและอธิบายให้ทีมสนับสนุนทราบเพื่อขอคืนเงินหรือเปลี่ยนเป็นซอฟต์แวร์อื่นตามความต้องการของลูกค้า

ลูกค้าไม่ได้รับรหัสลงทะเบียนภายใน 24 ชั่วโมง ไม่ได้รับรหัสผ่านลิงก์รับรหัสสำเร็จ หรือไม่ได้รับการตอบกลับจากทีมงานสนับสนุนภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากส่งแบบฟอร์มออนไลน์

ยังคงมีการเรียกเก็บเงินต่ออายุอัตโนมัติหลังจากได้รับอีเมลยืนยันว่าถูกยกเลิกแล้ว ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้ หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ใน 30 วัน เราจะยืนยันการคืนเงิน

ซื้อบริการประกันการดาวน์โหลดหรือบริการเสริมอื่นๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ คุณไม่ทราบว่าสามารถลบออกจากตะกร้าได้ OnlyLoader จะคืนเงินให้กับลูกค้าหากคำสั่งซื้ออยู่ในระยะเวลา 30 วัน

เนื่องจากมีปัญหาทางเทคนิคและทีมสนับสนุน OnlyLoader จึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าจึงได้ดำเนินการงานของตนเสร็จสิ้นด้วยวิธีแก้ปัญหาอื่น ในกรณีนี้ OnlyLoader สามารถจัดการคืนเงินให้กับคุณหรือเปลี่ยนใบอนุญาตของคุณเป็นซอฟต์แวร์อื่นที่คุณต้องการได้

2. สถานการณ์ที่ไม่อาจขอคืนเงินได้

ลูกค้าไม่สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้

คำขอคืนเงินเกินกว่าการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน เช่น คำขอคืนเงินในวันที่ 31 นับจากวันที่ซื้อ

คำขอคืนภาษีเนื่องจากนโยบายที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ

คำขอคืนเงินสำหรับไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้เนื่องจากการดำเนินการที่ผิดพลาดหรือระบบปฏิบัติการที่แย่มาก

คำขอคืนเงินส่วนต่างระหว่างราคาที่คุณชำระกับราคาโปรโมชัน

คำขอคืนเงินหลังจากที่คุณได้ทำสิ่งที่คุณต้องการด้วยโปรแกรมของเราแล้ว

คำขอคืนเงินเนื่องจากไม่ได้อ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์ เราขอแนะนำให้ทดลองใช้เวอร์ชันฟรีก่อนซื้อใบอนุญาตเต็มรูปแบบ

คำขอคืนเงินบางส่วนของชุดสินค้า

คำขอคืนเงินหากไม่ได้รับใบอนุญาตผลิตภัณฑ์ภายใน 2 ชั่วโมง โดยปกติเราจะส่งรหัสใบอนุญาตภายใน 24 ชั่วโมง

คำขอคืนเงินสำหรับการซื้อผลิตภัณฑ์ OnlyLoader จากแพลตฟอร์มหรือตัวแทนจำหน่ายอื่น

คำขอคืนเงินสำหรับผู้ซื้อเปลี่ยนใจเขา/เธอ

การร้องขอคืนเงินไม่ใช่ความผิดของ OnlyLoader

การขอคืนเงินโดยไม่มีเหตุผล

คำขอคืนเงินค่าธรรมเนียมการสมัครอัตโนมัติหากคุณไม่ได้ยกเลิกก่อนวันต่ออายุ

คำขอคืนเงินสำหรับปัญหาทางเทคนิคและปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือกับทีมงานสนับสนุน OnlyLoader ในการให้ข้อมูลโดยละเอียด เช่น ภาพหน้าจอ ไฟล์บันทึก ฯลฯ เพื่อติดตามปัญหาและให้แนวทางแก้ไข

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนสำหรับคำขอคืนเงินทั้งหมด หากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ ลูกค้าจะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันทำการ