OnlyLoaderЦентр підтримки OnlyLoader
Наші фахівці служби підтримки готові допомогти
Часті запитання
Пов'язаний реєстраційний код
Чому я не отримую реєстраційний код на електронну пошту після покупки?
Як правило, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення протягом години після успішної обробки замовлення. Електронний лист із підтвердженням містить деталі вашого замовлення, реєстраційну інформацію та URL-адресу для завантаження. Підтвердьте, що ви успішно розмістили замовлення та перевірили папку СПАМ на випадок, якщо вона була позначена як СПАМ.
Якщо ви не отримуєте електронний лист із підтвердженням навіть через 12 годин, це може бути пов’язано з проблемою в Інтернеті або системними збоями. Зв’яжіться з нашою службою підтримки та додайте квитанцію про замовлення. Ми відповімо протягом 48 годин.
Якщо код було втрачено під час збою або зміни комп’ютера, старий реєстраційний код неможливо відновити. Вам необхідно подати заявку на отримання нового реєстраційного коду.
Чи можу я використовувати одну ліцензію на кількох комп’ютерах?
Одну ліцензію нашого програмного забезпечення можна використовувати лише на одному ПК/Mac. Якщо ви хочете використовувати його на кількох комп’ютерах, ви можете придбати сімейну ліцензію, яка підтримує 5 комп’ютерів/5 комп’ютерів Mac. Якщо ви маєте комерційне використання, зв’яжіться з нами.
Що робити, якщо термін дії реєстраційного коду закінчився?
Перевірте, чи вашу підписку скасовано, якщо так, ви можете подати заявку на нашу платіжну платформу, щоб оновити її. Реєстраційний код залишатиметься дійсним, поки ваша підписка активна.
Яка ваша політика оновлення? Це безкоштовно?
Так, ми пропонуємо безкоштовне оновлення після придбання нашого програмного забезпечення.
Покупка та повернення коштів
Чи безпечно купувати на вашому веб-сайті?
Так, не турбуйтеся про це. Ми гарантуємо вашу конфіденційність, коли ви переглядаєте наш веб-сайт, завантажуєте наш продукт або робите онлайн-покупку. І OnlyLoader не надсилатиме електронних листів, які використовують біткойни як транзакції, нашим користувачам у будь-якій формі. Будь ласка, не вірте.
Як подати заявку на повернення?
Будь ласка, надайте номер свого замовлення та причину повернення коштів на нашу електронну адресу: [електронна пошта захищена] . Якщо ваш продукт не працює, наші спеціалісти допоможуть вам. Будь ласка, надайте скріншоти та деталі проблем.
Чи можу я оцінити безкоштовну пробну версію перед покупкою?
Так, у OnlyLoader є безкоштовна пробна версія на сторінках продукту, яку ви можете оцінити перед покупкою. Якщо у вас виникли запитання щодо функцій, зверніться до нашого центру підтримки.
Через який час я можу отримувати гроші після схвалення запиту на відшкодування?
Зазвичай це займає близько тижня та залежить від банківських правил користувача. Однак під час канікул це буде довше.
Чи можу я скасувати підписку?
Так, ви можете скасувати підписку будь-коли до дати поновлення. І ви можете керувати своєю підпискою тут .
Все ще потрібна допомога?
Надішліть свої запитання. Один із наших спеціалістів незабаром зв’яжеться з вами.
Зв'яжіться з нами