Chính sách hoàn tiền

OnlyLoader phấn đấu cung cấp cho khách hàng những dịch vụ thỏa đáng dựa trên nguyên tắc khách hàng là trên hết. Tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi OnlyLoader được bảo đảm hoàn tiền trong vòng 30 ngày và việc hoàn tiền chỉ được thực hiện trong những trường hợp được chấp nhận thông qua việc liên hệ bằng cách gửi biểu mẫu trực tuyến. OnlyLoader cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí cho khách hàng để kiểm tra trước khi mua. Vì mọi người đều chịu trách nhiệm về hành vi của mình, chúng tôi đặc biệt khuyên người dùng sử dụng phiên bản dùng thử miễn phí trước khi thanh toán.

1. Hoàn cảnh được chấp nhận

Nếu trường hợp của khách hàng thuộc những trường hợp dưới đây, OnlyLoader có thể hoàn lại tiền cho khách hàng nếu đơn hàng được mua trong vòng 30 ngày.

Đã mua nhầm phần mềm từ OnlyLoader trang web trong vòng 48 giờ và khách hàng cần được hoàn lại tiền để mua một trang web khác từ OnlyLoader . Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành sau khi bạn mua đúng phần mềm và gửi số đơn hàng cho nhóm hỗ trợ.

Mua nhầm phần mềm không cần thiết trong vòng 48 giờ. Khách hàng có thể cung cấp số đơn hàng và giải thích với nhóm hỗ trợ để được hoàn lại tiền hoặc đổi sang phần mềm khác theo yêu cầu của khách hàng.

Khách hàng không nhận được mã đăng ký trong vòng 24 giờ, không lấy mã thành công thông qua liên kết lấy mã hoặc không nhận được phản hồi từ nhóm hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi gửi biểu mẫu trực tuyến.

Vẫn bị tính phí gia hạn tự động sau khi đã nhận được email xác nhận rằng đơn hàng đã bị hủy. Trong trường hợp này, khách hàng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ, nếu đơn hàng của bạn còn trong 30 ngày, chúng tôi sẽ xác nhận hoàn tiền.

Đã mua nhầm dịch vụ bảo hiểm tải xuống hoặc các dịch vụ bổ sung khác. Bạn không biết rằng nó có thể xóa khỏi giỏ hàng. OnlyLoader sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng nếu đơn hàng còn trong vòng 30 ngày.

Có vấn đề kỹ thuật và OnlyLoader nhóm hỗ trợ không có giải pháp hiệu quả. Khách hàng đã hoàn thành nhiệm vụ của mình bằng giải pháp khác. Trong trường hợp này, OnlyLoader có thể hoàn lại tiền cho bạn hoặc đổi giấy phép sang phần mềm khác mà bạn cần.

2. Những trường hợp không được hoàn tiền

Khách hàng không được hoàn tiền trong những trường hợp dưới đây.

Yêu cầu hoàn tiền vượt quá thời hạn bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày, ví dụ, bạn gửi yêu cầu hoàn tiền vào ngày thứ 31 kể từ ngày mua hàng.

Yêu cầu hoàn thuế do chính sách khác nhau ở các quốc gia khác nhau.

Yêu cầu hoàn tiền do không sử dụng được phần mềm do thao tác sai hoặc hệ điều hành không tốt.

Yêu cầu hoàn lại tiền chênh lệch giữa giá bạn đã trả và giá khuyến mại.

Yêu cầu hoàn tiền sau khi bạn đã thực hiện những gì cần thiết với chương trình của chúng tôi.

Yêu cầu hoàn lại tiền do chưa đọc thông tin chi tiết về sản phẩm, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử phiên bản miễn phí trước khi mua giấy phép đầy đủ.

Yêu cầu hoàn lại một phần tiền cho một gói sản phẩm.

Yêu cầu hoàn tiền nếu chưa nhận được giấy phép sản phẩm trong vòng 2 giờ, chúng tôi thường gửi mã giấy phép trong vòng 24 giờ.

Yêu cầu hoàn tiền khi mua hàng OnlyLoader sản phẩm từ các nền tảng hoặc đại lý khác.

Yêu cầu hoàn tiền của người mua đã thay đổi quyết định.

Yêu cầu hoàn tiền không phải là lỗi của OnlyLoader .

Yêu cầu hoàn tiền mà không có lý do.

Yêu cầu hoàn lại phí đăng ký tự động nếu bạn không hủy trước ngày gia hạn.

Yêu cầu hoàn tiền do vấn đề kỹ thuật và từ chối hợp tác với OnlyLoader nhóm hỗ trợ cung cấp thông tin chi tiết như ảnh chụp màn hình, tệp nhật ký, v.v. để theo dõi vấn đề và đưa ra giải pháp.

Mọi yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ. Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, khách hàng có thể nhận được tiền hoàn lại trong vòng 7 ngày làm việc.