Trung tâm hỗ trợ OnlyLoader

Các chuyên gia hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ

Những câu hỏi thường gặp

Mã đăng ký liên quan

Tại sao tôi không nhận được mã đăng ký qua email sau khi mua hàng?

Thông thường, bạn sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng trong vòng một giờ sau khi đơn hàng được xử lý thành công. Email xác nhận bao gồm thông tin chi tiết về đơn hàng, thông tin đăng ký và URL tải xuống. Vui lòng xác nhận bạn đã đặt hàng thành công và kiểm tra thư mục SPAM trong trường hợp thư mục này được gắn nhãn là SPAM.

Nếu bạn không nhận được email xác nhận ngay cả sau 12 giờ, có thể là do sự cố internet hoặc trục trặc hệ thống. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi và đính kèm biên lai đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 48 giờ.

Nếu mã bị mất trong quá trình máy tính bị hỏng hoặc thay đổi, mã đăng ký cũ không thể lấy lại được. Bạn cần phải đăng ký mã đăng ký mới.

Tôi có thể sử dụng một giấy phép trên nhiều máy tính không?

Một giấy phép phần mềm của chúng tôi chỉ có thể sử dụng trên một PC/Mac. Nếu bạn muốn sử dụng trên nhiều máy tính, bạn có thể mua Giấy phép gia đình, có thể hỗ trợ 5 máy tính/5 máy Mac. Nếu bạn sử dụng cho mục đích thương mại, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Tôi phải làm gì nếu mã đăng ký đã hết hạn?

Kiểm tra xem đăng ký của bạn đã bị hủy chưa, nếu có, bạn có thể yêu cầu nền tảng thanh toán của chúng tôi cập nhật. Mã đăng ký sẽ vẫn có hiệu lực miễn là đăng ký của bạn vẫn còn hiệu lực.

Chính sách nâng cấp của bạn là gì? Có miễn phí không?

Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ nâng cấp miễn phí sau khi mua phần mềm.

Mua hàng & Hoàn tiền

Mua hàng từ trang web của bạn có an toàn không?

Vâng, đừng lo lắng về điều đó. Quyền riêng tư của bạn được chúng tôi đảm bảo khi bạn duyệt trang web của chúng tôi, tải xuống sản phẩm của chúng tôi hoặc mua hàng trực tuyến. Và OnlyLoader sẽ không gửi bất kỳ E-mail nào sử dụng Bitcoin làm giao dịch cho người dùng của chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào. Xin đừng tin.

Làm thế nào để xin hoàn tiền?

Vui lòng cung cấp số đơn hàng và lý do hoàn tiền tới địa chỉ email của chúng tôi: [email protected] . Nếu sản phẩm của bạn không hoạt động, các kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ giúp bạn. Vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình và thông tin chi tiết về sự cố.

Tôi có thể đánh giá bản dùng thử miễn phí trước khi mua không?

Có, OnlyLoader có bản dùng thử miễn phí trên các trang sản phẩm để bạn đánh giá trước khi mua. Nếu bạn có thắc mắc về các chức năng, vui lòng liên hệ với trung tâm hỗ trợ của chúng tôi.

Tôi có thể nhận được tiền sau bao lâu sau khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận?

Thông thường, mất khoảng một tuần và tùy thuộc vào quy định của ngân hàng của người dùng. Tuy nhiên, thời gian sẽ lâu hơn vào các ngày lễ.

Tôi có thể hủy đăng ký không?

Có, bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào trước ngày gia hạn. Và bạn có thể quản lý đăng ký của mình đây .

Bạn vẫn cần trợ giúp?

Gửi câu hỏi của bạn. Một trong những chuyên gia của chúng tôi sẽ sớm liên hệ với bạn.

Liên hệ với chúng tôi