退款政策

OnlyLoader 秉承客户至上的原则，努力为客户提供满意的服务。OnlyLoader 提供的所有服务均提供 30 天退款保证，仅在可接受的情况下通过联系提交在线表格进行退款。OnlyLoader 为客户提供免费试用版，供其在购买前进行测试。由于每个人都对自己的行为负责，我们强烈建议用户在付款前使用免费试用版。

1. 可接受的情况

如果顾客的情况属于以下情况，OnlyLoader可以在30天内为顾客退款。

在 48 小时内从 OnlyLoader 网站购买了错误的软件，客户需要退款才能从 OnlyLoader 购买另一个软件。在您购买正确的软件并将订单号发送给支持团队后，退款将进行。

错误购买了48小时内超过需要的同款软件，客户可以提供订单号并向支持团队说明，以便根据客户要求退款或更换其他软件。

客户在 24 小时内未收到注册码、未通过代码检索链接成功检索代码或在提交在线表格后 24 小时内未收到支持团队的回复。

在收到取消确认邮件后，仍然需要支付自动续订费用。在这种情况下，客户可以联系支持团队，如果您的订单在 30 天内，将确认退款。

错误购买了下载保险服务或其他附加服务。您不知道它可以从购物车中删除。如果订单在 30 天内完成，OnlyLoader 将向客户退款。

出现技术问题，OnlyLoader 支持团队没有提供有效的解决方案。客户已经通过其他解决方案完成了任务。在这种情况下，OnlyLoader 可以安排退款给您或将您的许可证更改为您需要的其他软件。

2. 不予退款的情况

以下情况顾客无法获得退款。

退款请求超过了 30 天的退款保证期，例如，在购买之日起第 31 天提交退款请求。

由于不同国家的政策不同，因此需要申请退税。

由于错误操作或糟糕的操作系统而无法使用该软件的退款请求。

退还您已支付的价格和促销价格之间的差额的请求。

当您使用我们的程序完成所需操作后，可以提出退款请求。

由于尚未阅读产品详细信息而提出退款请求，我们建议在购买完整许可证之前先试用免费版本。

捆绑包的部分退款请求。

对于 2 小时内未收到产品许可证的退款请求，我们通常会在 24 小时内发送许可证代码。

从其他平台或经销商处购买OnlyLoader产品的退款请求。

买家提出退款请求后改变了主意。

退款请求不是OnlyLoader的错。

无理由的退款请求。

如果您未在续订日期之前取消自动订阅，则可请求退还自动订阅费用。

由于技术问题而提出退款请求，并且拒绝配合OnlyLoader支持团队提供详细信息（如屏幕截图、日志文件等）来跟踪问题并提供解决方案。

所有退款请求，请联系支持团队。如果退款获得批准，客户可以在 7 个工作日内收到退款。