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常见问题
注册码相关
为什么购买后我收不到注册码邮件？
通常，订单成功处理后一小时内，您将收到订单确认电子邮件。确认电子邮件包含您的订单详细信息、注册信息和下载 URL。请确认您已成功下单，并检查垃圾邮件文件夹，以防被标记为垃圾邮件。
如果您在 12 小时后仍未收到确认电子邮件，则可能是由于网络问题或系统故障。请联系我们的支持团队并附上您的订单收据。我们将在 48 小时内回复。
如果计算机崩溃或更改导致注册码丢失，旧的注册码将无法找回，需要申请新的注册码。
我可以在多台计算机上使用一个许可证吗？
我们的软件的一个许可证只能在一台 PC/Mac 上使用。如果您想在多台计算机上使用它，您可以购买家庭许可证，它可以支持 5 台 PC/5 台 Mac。如果您有商业用途，请随时与我们联系。
注册码过期了怎么办？
检查您的订阅是否已取消，如果是，您可以向我们的支付平台申请更新。只要您的订阅有效，注册码就会一直有效。
你们的升级政策是什么？是免费的吗？
是的，购买我们的软件后我们提供免费升级。
购买及退款
从你们的网站购买安全吗？
是的，不用担心。当您浏览我们的网站、下载我们的产品或进行在线购买时，我们保证您的隐私。并且 OnlyLoader 不会以任何形式向我们的用户发送任何使用比特币作为交易的电子邮件。请不要相信。
如何申请退款？
请向我们的电子邮件地址提供您的订单号和退款原因： [电子邮件保护] 。如果您的产品无法正常工作，我们的技术人员将为您提供帮助。请提供屏幕截图和问题详细信息。
我可以在购买之前评估免费试用吗？
是的，OnlyLoader 在产品页面上提供免费试用，供您在购买前评估。如果您对功能有疑问，请联系我们的支持中心。
退款申请批准后多久可以收到钱？
一般需要一周左右，具体时间取决于用户所在银行的规定，节假日可能会更长。
我可以取消订阅吗？
是的，您可以在续订日期之前随时取消订阅。您可以管理您的订阅 这里 。
